Ваши комментарии

Здравствуйте. 


Функция пересылки добавлена в версии ПО 2.11.0 Версию ПО Вашей системы можно проверить в настройках сигнализации в мобильном приложении или на сайте StarLine.online

Попробуйте, пожалуйста, еще раз включить пересылку входящих смс. Обратите внимание, что смс система будет пересылать именно на номер владельца М1. Также стоит проверить, отвечает ли в принципе сигнализация на смс. Для проверки можно отправить команду 40 (запрос положения).

Пересылку входящих смс лучше включать на максимально возможное время.

Дополнительно не будет лишним в настройках телематики установить время жизни смс более 1 часа.

Сообщите, пожалуйста, результат.

Здравствуйте. 


я не могу зарегистрироваться, т.к. не могу получить смс с кодом

Логин для аккаунта не зависит от наличия в нем устройств. 

на команду 00990 ответа не пришло

Для проверки списка номеров телефонов, нужно отправить команду 

07

И проверить, является ли Ваш номер М1, или Вы посылаете смс с другого?

Здравствуйте. История и треки должны заработать. По Push уведомлениям, пожалуйста, в личном кабинете на starline.online удалите всех получателей уведомлений, перевойдите в приложение на телефоне. Телефон снова появится в списке, настройте снова для него необходимые уведомления и проверьте включение уведомлений на телефоне. Сообщите, пожалуйста, результат.

Сим карта какого оператора используется в модуле? 

Также заполните, пожалуйста, профиль полностью

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Спасибо. Нужно последовательно отправить смс перед каждой следующей дождаться ответ на предыдущую и переслать ответ сюда.

09

00550

00990

00551

Выполняет ли сигнализация команду 

41

Приходит ли ответное смс с состоянием системы?

Если не приходит ответ на 00551, стоит проверить баланс сим карты, проверить возможность управления звонком и проверить возможность управления по смс. Например, выполняет ли сигнализация команды 10 и 11 (выключение и включение охраны)

Если есть доступ к номеру владельца, то можно отправить с него команду 

009902

Эта смс команда ПОЛНОСТЬЮ сбрасывает модуль на заводские настройки, его полностью нужно будет настраивать заново. Все пароли и номера телефонов тоже будут сброшены. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho