Проблему решили проще, оказалось что в настройках управления надо указать перезакрывание дверей не "всегда"

а в режиме охраны. и теперь при снятии с охраны это не происходит. к управлению и настройкам цз это никакого отношения не имеет. все делалось в настройках сигнализации.

В том то и дело что штатное отпирание при глушении отключено, сам установщик с этим вопросом столкнулся в первые, а оф представитель в пензе сам не может ответить на этот вопрос. Поеду сегодня на продолжение настройки, если не получится, попробую записать видео всего действия, может в этом случае что подскажете, есть конечно вариант попробовать сдать блок по гарантии или попробовать заменить другим и посмотреть как он себя проявит...