согласился бы, но данная проблема происходит при открытии любой двери а не какой либо конкретно, т.е. это, полагаю, проблем самой системы а не пережатого провода.

Видимо данный вопрос сложный для СтарЛайна, раз техподдержка не способна за 5 дней ответить на него. Прошу пояснить сложившуюся ситуацию.