В данный момент не имею возможности обратиться к установщикам, да и кроме обновления ПО не думаю, что они смогут сделать ещё какие-то действия, так как очевидно, что проблемы связаны с некорректной работой блока сигнализации. О каких необходимых действиях идёт речь, кроме обновления ПО?

Нет, в установочном центре, но физической возможности в данный момент нет их посетить, а по телефону затруднились ответить