Your comments
Иван,
Оборудование выбирал именно с возможностью установки по схеме Ikey.
Согласие на установку ключем давал, т.к. в установочном центре мне сказали что схема Ikey это дополнительный модуль, который приобретается дополнительно. Получается меня ввели в заблуждение и это не моя вина.
Соответсвенно после чего, я Вам задал свой вопрос здесь, для того, чтобы убедится в этом.
Но я не могу понять, если эта функция предусмотрена в данной модели сигнализации и установка была произведена в авторизованном Вами центром, почему клиентов вводят в заблуждение?
Почему это не делается по умолчанию и последними доступными обновлениями данной модели сигнализации?
Считаю что, есть ряд определенных требований к авторизованным установочным центрам с Вашей стороны.
Надеюсь на решение данного вопроса и содействия с Вашей стороны.
Спасибо!
Иван,
Все верно, установку делал в этом центре.
Иван,
Благодарю Вас за оперативный ответ! У меня сейчас по такому принципу и работает, т.е. при снятии охраны машина глохнет. Центр который устанавливал мне сигнализацию, есть в вашем списке. Но как я уже сказал, мне отказали в установке по схеме ikey, потребовав дополнительную оплату, якобы это отдельный модуль. Кому можно обратиться с жалобой по данному вопросу?
Customer support service by UserEcho
Иван,
Я уже писал Вам, что предлагалось приобрести отдельный модуль.
Про дополнительную настройку мне ничего не говорили.
Кроме того, во всех других в ваших же авторизованных центрах никакую доплату за эту работу не требуют и настраивают сразу при установке, при этом у всех один тариф.
Я услышал вашего ответа и надеюсь больше с вашей компанией связываться не придется.
Спасибо!