Я клему снял, перерегистрировался и вчера появился сигнал!Но вопрос остался-почему пропадает!!!!

Иван, добрый день!
Спасибо за помощь в прошлый раз!
У меня опять проблемы-опять пропала связь с авто. Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия..На сайте онлайн также нет связи..

Присоединяюсь к вопросу!

Иван, добрый день!
Итак, по результатам тестирования я понял,  что нет четкой обратной связи модуля с приложениями и онлайн сервисом.
Т.е. если я утром произвел автозапуск, то на starline-online или в приложении у меня весь день может показывать, что машина включена. Пока я ее не "выключу" в приложении или на starline-online . Также, в раздел "события" на starline-online отражается некорректная инфа. Выключен или включен двигатель он указывает только в том случае, когда я его "включаю" или "выключаю" в приложении. То показывает "поставлен на охрану", то не показывает, то показыват на пустом месте "снят с охраны".
Что можно сделать с этим?Ведь некорректная инфомарция еще хуже, чем ее отсутствие)
GPS и треккер (маршруты) отражаются верно (или почти верно), здесь вопросов нет.
Спасибо!

Добрый день!
Так яж пользователь, не думаю, что в салоне неверно установили...тем более, что в самый первый день пользования я увидел свои перемещения..сейчас их просто нет..
Скрин прилагаю. Например в момент скрина машина выключена-утром завел автозапуском.

Иван,добрый вечер. Сегодня ездил в салон-сказали,что ставят спецмодуль для мерседес на базе Старлайн м31. Знаете что-то об этом?
Сейчас основная проблема в том,что старлайн-онлайн некорректную инфу выдает о статусе двигателя и охраны и не пишет историю перемещению. Не думаю,что проблема в установке. Спасибо.

Иван, добрый день!
Извиняюсь за столь долгое беспокойство, но я хочу решить этот вопрос, чтобы пользоваться вашими услугами и автозапуском полноценно..
Я не знаю какая там цепь подключений, но как вы думаете у официалов Мерса будут ставить непонятно что и как?Думаю нет..Я могу у них узнать, но сначала хочу на этой стороне понять.Чтобы было понятно с чем к ним ехать.
Дело в том, что в первый день (утром поехал на работу) пользования starline-online вроде работало все верно, даже на карте мой маршрут появился от дома до работы. Дальше  тот день и пропала связь. Теперь вы мне ее восстановили, но онлайн информация отражается некорректно, маршруты не видны (при том, что вчера я ездил), события какие-то неполные (было написано только "двигатель выключен"). Я обратил внимание, что баланс сим-карты с горем пополам обновляется, аккумулятор тоже. Но Как я уже повторял данные о работающем двигателе (на картинке -машинка) отражаются некорректно. Вчера произвел автозапуск, пошел "дым" у машинки, потом, когда доехал до места естественно выключил авто, но старлайн-онлайн до сих пор показывает, что машина включена. Так же не должно быть?!Думаю нет..
Можно ли с вашей стороны посмотреть в чем дело?Если у вас показывает, что все ок-поеду в салон..Если вам не сложно звонить, буду ждать звонка, все-таки проще по телефону, чем вот так урывками))
Спасибо заранее за помощь)

Кажется к другому,хотя не уверен,но вопрос понятен,выясню.у меня сигналки старлайн нет,только штатная.
но вот проблема-не актуальна инфа по двигателю.сейчас машина выключена,а он показывает как было при автозапуске типа работает.плюс события не показывает-когда включали двигатель,когда стоит и т.д.

Иван,значит автозаруск из приложения сработал,gps также точно показывал. Теперь значит приехал в др место,выключил. Через час пооверяю-приложение и на сайте показывает будто двигатель работает. И событий нет. И уровни нагрева не работают,аккумулятор и симка вроде обновляются.
В общем,все равно как-то нестабильно и не полно((

Иван,двигатель не заводил,но на баланс и состояние отвечает.онлайн вроде тоже в сети,но я еще проверю показания приборов потом-темпер и аккумулятор. По факту сообщу.