Спасибо

Не очень

Да мне нужны советы, желательно конкретные и понятные. Я не понял Вашу цитату поэтому и переспросил  

?Они содрали три шкуры

 находятся далеко от меня 600км?

Зачем обходчик , наверно нужен, раз установили, по другому не обучены. Обновить прошивку рекомендовали другие мастера в инете. Может и надо было устанавливать в другом месте, но это понимаешь опосля, как столкнешься с проблемами. Они содрали три шкуры, а теперь идти к правильным мастерам для исправления их ошибок и снова платить.