Your comments
"Сегодня 3 октября. На скриншоте указано что маяк был на связи с сервером последний раз 2 октября в 15:20. Таким образом вчера до 15:20 маяк должен был отображаться синим цветом."
Если он был на связи до 2.10 15-20, то почему трекинга нет за 2, 1, 30 и 29 число? А вот за 28.09 он есть - видно же что после 28.10 11-06 не было связи
Вот новый скрин. И еще вчера этот маяк был синеньким. Оказывается вот так:
Я понимаю, что можно отвечать просто общими рекомендациями.
Но так же можно немного по-другому подойти к этому. Представьте, что Ваше имущество находится в пользовании у другого человека. Когда Вы понимаете где оно - все хорошо, Вы спите спокойно. А если нет?
Здравствуйте
Какая команда "смс запрос координат"?
Дмитрий, я говорю не о том, что маяки неисправны, некорректно работает прошивка. Я айтишник и прекрасно представляю, что такое версия, релиз и тд. Совет Старлайна был именно в том, что нужно откатиться на другую прошивку. И проблемы начались именно после первоначального обновления.
Повторю вопрос: какая версия нужна для стабильной работы? Она доступна для скачивания?
Если не будет решения - я поставлю задачу каждый день присылать скриншоты, чтобы Вы убедились, что ранее работающие устройства перестают работать, а потом сами по себе работу возобновляют. Так же эта информация думаю будет полезна другим клиентам.
Повторяю, что никаких проблем ранее (1-2-3 года назад) не было, и сильно сомневаюсь, что это потому, что спутники улетели на дальний кордон.
А пока я жду ответ, Вам новый скриншот.
Мне нужно понять, через сколько машина будет у нас и зашел на нее посмотреть:
Дмитрий, то есть Вы мне хотите сказать следующее:
1. Перестали работать спутники в Крыму и Севастополе, поэтому так стали работать маяки.
2. Вам нужно самостоятельно снять все маяки и отвезти к ближайшему дилеру за 100 км в Симферополь.
Правильно я Вас понял?
Дмитрий, в прошлом году все работало хорошо.
Сейчас маяки работают не корректно.
Я уверен, что это связано с прошивкой, а не с тем, что вдруг везде пропал интернет
безобразие это в общем, никуда не годится.
Раньше (прошлый год) все работало великолепно - цвет отображались корректно, и сразу по серому маяку можно было понять, что кончились деньги.
Может есть нормальная не корявая версия, на которую можно откатиться?
Customer support service by UserEcho
Объясните мне, как Вы трактуете скриншот (ниже).
Маяк Рено меган. Он показывается синим в сети. При этом последняя дата показывается 1.10.20 в 9-11. Я строю трекинг, и последний за 1.10.20.
В моем понимании это означает следующее:
1. Цвет не соответствует статусу.
2. Последний раз маяк передавал данные 1.10. в 9-11.
Ваше понимание какое?