Ваши комментарии

Добрый день.

Перебои с получением Push-уведомлений продолжаются, приходят примерно 2 из 10 и то с большим опозданием (в моб. приложении (андроид) отображается все корректно), пробовал менять мобильное устройство результат тот же.

Спасибо.

Добрый день.

Вчера вечером сообщения стали приходить, правда с опозданием 10-15 мин., сегодня с утра тоже пришли (с небольшой задержкой). 

Понаблюдаю как дальше будет, если появятся перебои отпишусь. 

(может сказывается работа известного органа по блокировке подсетей)

Спасибо.

Ключе слово - "...могут быть связаны...", если это связано с оператором МТС, как с ним можно решить эту проблему? (сим карта из комплекта)

А позже это когда? Конечно я повторю попытку обновления, но хотелось бы знать причину и устранить этот "баг"... не у меня одного устройство не обновляется (знаю это не по наслышке), многие не обращаются в службу поддержки...

Спасибо.

Я правильно понимаю? теперь для каждого, очередного обновления устройства необходимо посещать сервис-центр?

Спасибо.


Добрый день.

Возможно, может есть другой способ обновить устройство без посещения сервис-центра? Например как в прошлый раз, решилось смс-командой, которую Вы рекомендовали.

Спасибо.

Добрый день.

Устройство не обновить не удалось.

Здравствуйте.

Устройство опять не обновляется. При попытке обновить устройство, 00591-Команда не выполнена.команды 00550, 00990, 00551 выполняются.

После обновления опять:

1. постоянные (несколько раз в день ) разрывы связи (сети) постоянно приходится отправлять смс 00551 или звонить на устройство для возобновления сети.

2. Push-уведомления не приходят, а если приходят то с большим опозданием и не все, в истории отображается с большим опозданием.

У меня с первой попытки тоже не получилось, со второго раз удачно. попробуйте еще раз...



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho