Your comments
Шутите? Да он стоит в самом сухом месте, которое только можно придумать, вода туда не попадает от слова совсем! Это конденсат 100%. Следов именно воды там не было, трудно что ли такую пустяковую проблему решить?
Customer support service by UserEcho
Антон, боюсь, что вы меня разочаровали...
Отсутствие гарантийных случаев как мне видится, ни о чем не говорит! Кто в здравом уме полезет в замок смотреть есть там ржавчина или нет? Если только делать нечего и руки чешутся.
Я вам обрисовал абсолютно конкретный случай, который устранял собственными руками.
И пишу вам не от того, что мне делать нечего и я хочу кого-то носом в косяки натыкать, нет! Я стремился сделать вашу продукцию еще лучше и надежнее, а в ответ получил максимальную оценку своей криворукости. Видимо у техподдержки на генном уровне вшит ответ - вы все тупые и не умеете эксплуатировать, гарантийных случаев не было и идите лесом.
Вот только физику никто не отменял и даже если ваш моторчик тупо положить на пару лет на открытый воздух (без прямого воздействия воды), он заржавеет, если совсем не сгниет. Особенно в районах, где влажность воздуха заметно выше, а это именно наш случай, в Иркутске влажность ниже 65% только зимой, а летом значительно выше. Учитывая тот факт, что гидроизоляции в приводе замка капота L10 нет совсем, не вижу смысла указывать мне на неправильную установку и отсутствие гарантийных случаев. Если вскрыть после двухлетней эксплуатации несколько замков, включая правильно установленные, мои слова подтвердятся на 200%. Как мне видится, для простой человеческой и профессиональной благодарности достаточно того, что я написал этот пост, но видимо до профессионализма тут далековато, всего вам доброго. Теперь 10 раз подумаю прежде чем посмотрю в сторону вашей продукции.