Если Вы были вот в этом здании, то это немножко мимо. Здесь Финикора нет.

https://www.google.ru/maps/uv?hl=ru&pb=!1s0x414e2a87fdb2f643:0xc18956cdadc12464!2m22!2m2!1i80!2i80!3m1!2i20!16m16!1b1!2m2!1m1!1e1!2m2!1m1!1e3!2m2!1m1!1e5!2m2!1m1!1e4!2m2!1m1!1e6!3m1!7e115!4s//geo3.ggpht.com/cbk?panoid%3DCiB9JKvRX0UiEa1JxhHYwg%26output%3Dthumbnail%26cb_client%3Dsearch.LOCAL_UNIVERSAL.gps%26thumb%3D2%26w%3D173%26h%3D175%26yaw%3D135.86....

Иван, с удивлением прочитал об описанной Вами ситуации.

Выпучивать глаза и смотреть как на идиота я физически не мог, поскольку обновление ПО трансивера занимает  7 секунд и совершенно не является проблемой.

Обратитесь в АСЦ StarLine ещё раз непосредственно ко мне. У менеджеров спросите Владимира Константиновича.

На ссылке http://www.finikor.ru/contacts/ показана карта, на которой указана точка входа в здание где расположен АСЦ. Возможно Вы обращались не к нам, а в магазин по адресу ул. Памирская, д.11.