Попробуйте выполнить эти действия еще раз.

Сергей, прошу предоставить конкретную информацию. К примеру, 19 января в районе 10 утра с сайта выполнял команду запуска с мобильного приложения, запуск был не выполнен - возникла ошибка. Прошу указать несколько примеров для более точной диагностики проблемы.
Прошу так же ответить сколько по времени проходит с момента выполнения команды на автозапуск с брелка до запуска двигателя?

Добрый день, очистите кэш приложения и заново войдите в приложение под Вашим логином и паролем.

Добрый день, на Вашей сигнализации реализована логика активации доп. каналов в зависимости от состояния автомобиля, к примеру, при постановке и снятии машины с охраны. По этой причине в Вашей истории событий присутствуют события о изменении статуса доп. канала. Для просмотра настроек доп. каналов сигнализации отправьте sms-команду 04 с номера M1 на номер SIM-карты сигнализации.

Часовой пояс устройства тут совершенно не при чем. Нужно смотреть корректность установки часового пояса на локальном компьютере ( телефоне ). Для Перми часовой пояс должен быть GMT+5

Сергей, сообщите пожалуйста несколько примеров, когда были проблемы с управлением сигнализацией с сайта или мобильного приложения. Интересует тип команды управления и примерное время выполнения команды управления. Заранее спасибо.

Добрый вечер, для диагностики проблемы попробуйте выполнить команду управления с помощью команды по SMS или по звонку. Пожалуйста сообщите результат.

С проблемой, по которой Вы не получаете push-уведолмения на iOS мы продолжаем разбираться. С нашей стороны задержек при отправке android push-уведомлений нет, уведомления отправляются в ту же секунду, как только происходит изменение состояния сигнализации на сервере.

Это говорит о том, что в данный момент сигнализация или мобильное приложение не может соединиться с сервером. В подавляющем большинстве случаев проблема возникает из-за нестабильной работы GPRS на устройстве или мобилльном интернете на смартфоне и достаточно просто зайти в приложение через одну-две минуты.

Сергей, для точного позиционирования Вам необходимо использовать модуль GPS. Позиционирование по базовым станциям GSM неизбежно имеет погрешность. В этом случае данные о местоположении устройства обновляются не реже чем 1 раз в 30 минут. Вероятно, спустя несколько минут после того как Вы прислали это сообщение сигнализация стала отображать верное местоположение.