1й пункт как настроить нашёл, программируемая функция 7 вариант 1.
А вот по 2му вопросу пока не соображу что к чему.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
1й пункт как настроить нашёл, программируемая функция 7 вариант 1.
А вот по 2му вопросу пока не соображу что к чему.