Сигнализация периодически ставит машину на охрану на ходу
На новом авто в салоне установили A93. Иногда происходит глюк. Подходишь к машине, снимаешь с охраны, садишься, заводишь и машина ставиться на охрану. Происходит в примерно в течении 20-25 секунд. Если за это время успел быстро сесть, завести и поехать то охрана ставиться на ходу и естественно она начинает орать. Машина при этом не глохнет, можно ехать, но будет орать сигналка. Приходится выключать с брелка. Но через 20 секунд ставится снова, помогает раза с 5. Грешу на концевики. Но во первых такой глюк бывает не часто (можно весь день ездить и открывать-закрывать, все будет нормально), а во вторых в заведенной машине если несколько раз поставить и снять с охраны без открывания дверей, то глюк тоже пропадает.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики. Система возвращается в режим охраны только если не видит открытие двери или включение зажигания.
Нужно перепроверить надежность подключения проводов шины CAN и надежность фиксации самого модуля CAN на плате системы.
Посетил установщика. Почти 2 часа все проверяли и смотрели. Ничего не нашли, ответили что все подключено и работает правильно. Единственное в чем может быть причина по их мнению, такой глюк может появиться если закрыть авто с родного брелка машины и открывать с брелка от сигнализации. Но я так не делал, всегда использовал брелок от Старлайн. Так же сказали что глюк может быть из за какой то Демо прошивки в самом автомобиле. Ездить совсем не комфортно, каждый раз открывая авто и садясь за руль ждешь, закроется оно или нет. Если не закрывать дверь, то сигналка как бешеная начинает щелкать замками пытаясь закрыть машину.
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, адрес установщиков и дату Вашего визита. Попробуем уточнить информацию у мастера.
Адрес установщика: Республика Башкортостан, г. Белебей, ул. Советская, д.14, Автосалон ЛенАвто
Дата визита: 18.08.2020 в 15:30, Автомобиль Volkswagen Polo liftback 2020
Спасибо за сообщение. Попробуем уточнить информацию у мастера.
Сегодня был ещё один глюк. Поставил машину на охрану, ушел домой. Где то через час смотрю в окно, маргают все поворотники. На брелке никаких сигналов. С пульта не отключалось. Спустился, открыл машину, смотрю оказывается сама по себе включилась аварийка.
Случайно нажать кнопку не мог, когда уходил ещё какое то время стоял у машины и ничего не маргало.
Здравствуйте.
Все зависит от выполненных подключений. Есть как минимум 3 варианта подключения управления поворотниками.
Здравствуйте! Сегодня обратился снова к ним. Сказали попробуют обновить прошивку.
Еще раз здравствуйте! После очередного обращения в установщикам они установили новую прошивку, но проблема осталась. Методом пробы обнаружил, что данная проблема, автопостановка на охрану через 30 секунд после открытия, проявляется когда штатная магнитола подключается по Bluetooth к телефону. Получается идут какие то помехи?
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
Прошу для теста один день поездок не использовать Bluetooth сопряжение с магнитолой.
Влияние Bluetooth крайне маловероятно, но прошу проверить и сообщить результат.
Проверил. Для теста ездил последние 3 дня без подключения телефона по Bluetooth к магнитоле. Проблем не было. Сегодня для теста снова подключил телефон по Bluetooth к магнитоле и проблема проявилась.
Магнитола родная, штатная.
Всем доброго времени суток. Дело не Bluetooth, а в кривой установке. С такой проблемой встречался неоднократно. Правильное подключение и программирование CAN модуля решат все проблемы.
Приветствую! Несколько раз обращался к установщикам. Проверяли и говорили что все установлено правильно. Единственное в чем может быть проблема, то что прошивка на данный автомобиль только в Бэта версии. Сказали как выйдет нормальная версия обратиться к ним для обновления.
Ну раз коротких ответов мало, то запаситесь терпение и ... попкорном. БукАФ будет много...
Несколько раз обращался к установщикам.
Если к этим
в салоне установили A93.
, то проблема не в прошивке, а в КРИВОЙ УСТАНОВКЕ.
После очередного обращения в установщикам они установили новую прошивку, но проблема осталась.
...
Сказали как выйдет нормальная версия обратиться к ним для обновления.
Никакие обновления ПО не помогут. Сколько бы они это ПО не обновляли...
Коллега верно написал
Методом пробы обнаружил, что данная проблема, автопостановка на охрану через 30 секунд после открытия, проявляется когда штатная магнитола подключается по Bluetooth к телефону. Получается идут какие то помехи?
Хорошее наблюдение. Вполне возможно, что передатчик Bluetooth магнитолы довольно мощный (особенно - если она не штатная, а заменена на Головное Устройство из китая.) И наводки и помехи реально имеют место быть. Но сигналка не виновата. Её просто неверно установили...
Вот тут
https://support.starline.ru/communities/10/topics/7000-a94-problema-s-dy-2-dopdatchik
почитайте, что бывает, если пренебречь ПРАВИЛАМИ и ЗАКОНАМИ физики...
Регулярно произвожу ПЕРЕмонтаж после автосалонов и ... сигналка начинает работать РОВНО. И глюков никаких. И дальность больше. И новые феньки и плюшки откуда-то берутся - например свет фар/ДХО на автозапуске не горит, магнитола не поет, с брелока можно попогреи включить зимой перед выходом в авто и они не останутся включенными после поездки и много еще чего МОЖНО, если клиенту это НУЖНО или ХОЧЕТСЯ. Не говоря уже о блокировках против угона (которых после автосалона как правило нет). И причем БЕЗ ВСЯКОГО ОБНОВЛЕНИЯ программного обеспечения!!!
Подходишь к машине, снимаешь с охраны, садишься, заводишь и машина ставиться на охрану. Происходит в примерно в течении 20-25 секунд.
Вероятнее всего сигнализация не видит факта открытия дверей, как и факта запуска мотора (про это Вам уже написали и написали - что надо проверять хотя-бы. А реально наверняка надо не просто проверять - а ... ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ)... И срабатывает функция ВОЗВРАТА В ОХРАНУ ПО НЕОТКРЫТИЮ ДВЕРИ. Налицо КРИВОЙ МОНТАЖ. И непониманние - в чем кривизна и как исправить... Гу раз до сих пор не исправили...
Если за это время успел быстро сесть, завести и поехать то охрана ставиться на ходу и естественно она начинает орать.
Естественно - это же УГОН по алгоритму сигализации...
Машина при этом не глохнет, можно ехать, но будет орать сигналка.
Блокировок против угона нет... Либо сделана простейшая и единственная - СТАРТЕРНАЯ. Но она может только помешать ЗАВОДИТЬ мотор, но если машина уже заведена - заглушить мотор сигнализация не сможет... В том числе при реальном угоне или разбойном отъеме и попытке владельца включить антихайджек...
. Но через 20 секунд ставится снова, помогает раза с 5. Грешу на концевики.
Зря грешите - авто-то новое . К тому же если свет в салоне (если переключатель фонаря в положении DOOR) зажигается от любой из дверей и всегда с первой попытки, то к концевика претензий нет и быть не может.
Но во первых такой глюк бывает не часто (можно весь день ездить и открывать-закрывать, все будет нормально), а во вторых в заведенной машине если несколько раз поставить и снять с охраны без открывания дверей, то глюк тоже пропадает.
Кривой монтаж с нарушением ряда требований к монтажу , а попутно и некоторых законов электротехники и радиотехники... Установка современной сигнализации, а тем более - с GSM, BLE и другими приемо-передающими элементами (а кроме них еще и собственный радиотракт сигналки есть) - непростое дело и выгдлядит оно даленко не по формуле "примотай пять проводов как попало - и порядок"...
Сегодня был ещё один глюк. Поставил машину на охрану, ушел домой. Где то через час смотрю в окно, маргают все поворотники. На брелке никаких сигналов. С пульта не отключалось
Неверное подключение сигнализации к кнопке аварийки... Не тот проводок сигнализации примотали...
.
Посетил установщика. Почти 2 часа все проверяли и смотрели. Ничего не нашли, ответили что все подключено и работает правильно.
Они не найдут. Они же не понимают - как НЕЛЬЗЯ. И именно так, как нельзя - они и делают. И уверены, что ОШИБОК они не сделали. Ну не увидят они своих ошибок. Тут надо МАСТЕРУ (а не мастУру) машину и наделанное в ней показать... И готовиться, что "чуть-чуть" что-то ДОделав - исправить не получится. Проходил я уже это (пытался один-два проводка переподключить и чуть-чуть сдвинуть/переместить блок, на сколько позволит его имеющееся положение - "НЕ ВЫХОДИТ КАМЕННЫЙ ЦВЕТОК, Данила Мастер").
Только полный демонтаж и затем - новый монтаж, С НУЛЯ, но уже - как положено - с соблюдением всего и вся,что надо соблюсти и выполнить. И никак иначе... А попутно выяснится, что мастУры автосалона вырвали с мясом из разъемов сигнализации "лишние" по их мнению (но такие важные и нужные при правильном монтаже) провода и теперь их надо в разъемы добавлять. И где-то их еще взять, да еще с клеммочками на концах. И самый "смак", если некоторые провода они вырвали так, что клеммочка осталась как гнилой зуб в десне - в недрах разъема - как теперь её оттуда выколупнуть, не повредив разъем???
Резюме:
1) Ничего дополнительного в автосалоне в машину ставить нельзя. Установка сигнализаций - это не их профиль - их профиль - это перепродать с наваром для себя что-то , изготовленное кем-то другим.
2) Охранные системы надо доверять устанавливать тем, кто умеет это делать, знает все требования к монтажу, знаком с техничекими дисциплинами, упомянутыми выше и свято соблюдает при монтаже их законы, а заодно и РЕКОМЕНДАЦИИ (и требования) производителя сигнализации...
В Вашей ситуации теперь надо искать спеца, который согласится произвести перемонтаж. Это будет недешево. Но оно того стоит, если Вам нужна правильная раблота сигнализации, а не постоянные глюки. Спеца ищем по сарафанному радио. Ну или ЗДЕСЬ https://www.starline.ru/partners/ с учетом того, что по ссылке есть не только корифеи с многолетним стажем, опытом и знаниями, но и... новички, и даже ученики... Вам нужен МАСТЕР с большой буквы М. Иначе история может повториться.
P.S.
надеюсь - попкорна хватило...
Старик красава, все правильно расписал. +100500. Полностью согласен.
Василий Мастеров, если вы не решите данный вопрос до лета, приеду в отпуск в Серафимовку можно будет встретиться и решить вашу проблему.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Довольно странное проявление сложностей. Bluetooth не должен влиять на работу системы. Вы снимаете автомобиль с охраны штатным брелком или брелком StarLine?
Здравствуйте! Снимаю с охраны брелком StarLine.
Возможно ли приложить видео с указанной ситуацией? Что именно отображается на брелке? В какой момент срабатывает постановка в охрану и в какой момент срабатывает тревога?