0

В приложении машина завелась, а по факту - нет. S96

Serjioni 5 years ago updated 5 years ago 7

День добрый. Вчера завел машину через приложение - все как обычно, двигатель начал заводиться, двигатель запущен. по факту - когда подошел к машине - она была не заведена.

В приложении показало, что двигатель был остановлен. Интересно, почему?

логи выгрузил сразу же после того как сел в машину - 26.02.2020 в 19:19 была начата выгрузка логов.

ниже скрин из приложения, что происходило в авто.

Image 32216

Здравствуйте.

Прошу Вас корректно заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):



Заполнил

Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи. Я сообщу результат. Благодарю за ожидание.

День добрый. Сегодня утром аналогичная ситуация. Завёл машину через приложение - всё ОК, но через 9 минут она заглохла - в истории пишет, что "двигатель остановлен" - опять вопрос - почему? Логи начал выгружать в 7:34.

Не хочется, чтоб это стало регулярным явлением. ниже скрин приложения.

+1

Здравствуйте.

Из лога:


26.02.2020 19-04-48: СЕРВЕР: Дистанционный запуск

26.02.2020 19-04-56: Двигатель: заведен

26.02.2020 19-05-32: Статус зажигания из CAN: Выключено

26.02.2020 19-05-33: Двигатель остановлен.


28.02.2020 07-16-30: СЕРВЕР: Дистанционный запуск

28.02.2020 07-16-39: Двигатель: заведен

28.02.2020 07-25-42: Остановка двигателя. Достигнут порог температуры мотора.


26 февраля у Вас в цифровой шине автомобиля прошел сигнал о том, что зажигание выключилось. Сигнализация это увидела и прекратила управление мотором. В случае повторения таких случаев нужно посетить установщиков и изменить чтение зажигания на аналоговый статус.

28 февраля мотор был прогрет до установленной температуры. Рекомендую проверить настройки системы. Какая установлена максимальная температура для автозапуска?

Спасибо большое. Буду наблюдать за ситуацией.