Отсутствует связь в приложении StarLine2

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Система отвечает на звонок? Выполняет команды?

Какие ответы приходят на смс с текстом

09#

и

00551#

1. Симка МТС, в телефоне мегафон

2. Симка из комплекта 

3. На звонок отвечает, команды выполняет 

4. На 09# ответ VER:HB03-R1
IMEI:869395035396658
GSM:10(-)
BAT:12.73V
MCC:250
MNC:01
LAC:02A1
CI:63FD

5. На 00551# ответ Команда не выполнена
GSM:11(-)

GSM:10(-)

слишком низкий уровень сотовой сети и нет выхода в интернет. рекомендую проверить работу системы когда автомобиль будет находиться в другом месте.

Ответ на запрос 00551

бывает до часа приходится ждать ответа на команду.

чтоб обойти спам-фильтр Мегафон добавляйте символ решетки в конце сообщений.

в другом месте тоже самое. Позвонили оператору, они сказали что диагностика не выявила ошибок. Порекомендовали обратиться в старлайн для замены пластика, скорее всего он вышел из строя. 

Здравствуйте. Пластик сим карты маловероятно повлияет на уровень сигнала сотовой сети.

Если в разных частях города приходит сообщение об уровне сигнала около 10, то нужно посетить установщиков для проверки расположения блока охранной системы в автомобиле.

При необходимости мастер сможет заменить сим в устройстве. Перевыпустить сим МТС можно в Сервисном центре или через установщика у регионального представителя.

Если цифра в разных частях города разная, то нужно отправить в систему последовательно смс сообщения:

0057+internet.mts.ru,,,#

0056+gategen4.starline.ru,1025

gprs00551#