- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Пропала связь в приложении
Здравствуйте! Пропала связь в приложении ; команды по телефону выполняет, связи в приложении нет. Ни одна из команд по СМС не работает, кроме получения баланса. СМС "009902" не сбрасывает. После отключения аккумулятора получено сообщение- приветствие и VER P4 GSM 2.5 Bat 12.30..... Где копать?
При добавлении "УСТРОЙСТВА" в приложении необходимо направить 00581, что и было сделано, но ответные коды не приходят. Пытался выкл\вкл GPRS 00550\00551 но ответных СМС нет.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Сим карты каких оператором используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Приходят ли ответы на смс с текстом
и
именно с решетками в конце?
Билайн,РК.; с решёткой сейчас попробую.
Попробовал с решёткой - ответов нет. Ответ приходит только при скидывании АКБ и запросе баланса.
Спасибо за сообщение.
Оператор Билайн в Казахстане блокирует смс из цифр как спам. Система их не получает. Рекомендую связаться с оператором и попросить отключить ограничение на сим карте.
Спасибо, сейчас попробую.
В Билайне все ограничения сняли, однако смс сообщения не доходят.
Здравствуйте. Если система не отвечает на смс сообщения, а на стороне оператора связи нет никаких ограничений, то рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы.
Всё запустил, но ни одно из описанных на сайте действий не помогло!
а что помогло?
Замена сим карт на кселл и в телефоне и в сиге.