при запуске и остановке двигателя с сайта starline-online.ru пишет "команда не выполнена". По факту команды выполняются.

Данная ситуация возникает каждый раз?

для симбиан есть мобильное приложение старлайн телематика?

Для данной ОС приложение отсутствует.

Здравствуйте Антон! Такая ситуация наблюдалась всегда (иногда команда на запуск и останов двигателя вообще не выполнялись, но чаще они по факту выполнялись, а надпись появлялась. Еще сегодня днем эта надпись была. Сейчас запустил и остановил двигатель и надписи не было. Спасибо!

Доброго времени суток! Сегодня утром при запуске с сайта опять двигатель завелся и появилось сообщение:

Добрый вечер.

Обновите ПО вашего GSM-модуля до версии L4, отправив СМС-команду 00591 на номер системы.

Спасибо за подсказку. Завтра сделаю.

Доброго времени суток! Обновил ПО GSM модуля до версии L4. Ошибка периодически повторяется. Сегодня в 7-30 была.

Добрый день.

Попробуйте перепривязать устройство к аккаунту. Для этого:

  1. Удалите устройство из аккаунта;
  2. Отправьте СМС-запрос 00581 на номер системы;
  3. Добавьте новое устройство в аккаунт, используя присланный пин-код.

Антон, здравствуйте.Ранее я уже делал эту процедуру без какого либо результата. Но сегодня я опять удалил устройство из аккаунта и по новой добавил. И при первом же запуске с сайта опять появилось сообщение "команда не выполнена", хотя двигатель завелся.

Рекомендую пока отложить проверку, т.к. на сервере ведутся технические работы, окончание которых запланировано на 17-00 23 января.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho