S96 проблема снятия с охраны меткой и с ключа
С проблемой мучаемся с момента установки уже больше года. Сигнализация S96 версия ПО 2.13.1. Жмёшь на метку по 20 раз, а сигналка не реагирует на снятие. На ключе жмешь, тоже не срабатывает. Два раза ездили в сервис, перерегистрировали две метки, не помогло. В сервисе не в курсе что с этим делать. Аккумулятор в машине поставили новый. Батарейки в метках и ключе заменили. Дальность меток на максимуме 10 метров. Режим "Свободные руки" сразу выключили, поскольку не всегда срабатывала постановка на охрану. Как решать проблему не ясно. Приходится лезть на смартфоном и снимать с охраны через приложение по Интернету. А где нет Интернете, то можно долго куковать возле машины, нажимая на метку.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Указанное поведение повторяется на обеих метках? Каким цветом моргает светодиод на метке в такие моменты?
Если перевести систему в Сервисный режим, то кнопки на ключе тоже не работают? Замки открываются от нажатий штатного ключа? Мотор в этот момент запущен? Реализована ли блокировка штатного радиоканала без метки?
Указанное поведение на двух метках. Метка при попытке снятия с охраны мигает красным. Снятие с охраны через мобильное приложение работает, если доступна сеть Интернет. Не знаю, что означает режим slave для ключа. Могу добавить, что постановка и снятие с охраны со штатного ключа доступна. Однако, если с метки не снимается, то и с ключа тоже не будет. Приходится жать на метку или ключ по много раз (15-20) или снять с охраны через интернет.
Спасибо за сообщение.
Реализована ли у Вас блокировка штатного радиоканала в отсутствии метки?
Если нет рядом метки, штатный ключ работает? Кнопки на штатном ключе не работают только при запущенном моторе?
Где посмотреть о включении блокировки штатного радиоканал в отсутствии метки? Ключ всегда носим с меткой, по другому не представляю как. Как и с метки, не всегда получается снять с охраны со штатного ключа нажатием на кнопку при запущенном и не запущенном двигателе.
На какие вопросы нужно ещё ответить?
Здравствуйте.
Если оставить метку далеко от машины и подойти только со штатным ключом, машина реагирует на кнопки на брелке?
Точно знает только Ваш установщик.
Рекомендую одну из меток отнести на диагностику в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/