Starline s96v2 пропала связь с сервером

После замены батареи на метке, все работало исправно, примерно через 10 часов пропала связь с сервером , при запросе через смс, команды выполняются но обратной связи по смс нет, при звонке система отвечает, т.е антенна исправна все ловит, но тем не менее обратной связи через смс нет, а с сервером нет связи, подскажите сейчас технические работы или это что-то с мозгами сигналки, уже 2 день нет связи