0

зарегистрировать устройство

Alex Kibler 1 year ago updated by Старик 1 year ago 3

Добрый день.

Я живу в Германии.

У меня проблема.

С отправкой СМС. Наши немецкие Симки. Почему-то не дают ответ обратно. Так же они не реагируют на звонок. Через приложение зарегистрировать устройство. Тоже не получается. Так как нету кода. На гарантийном талоне. Может, он и есть, но не знаем, где его искать? Подскажите хотя бы что-нибудь

Здравствуйте! О какой систеие идёт речь? 

в комплекте карточки никакой не было с логином и паролем? Сигналку сами в России покупали или у местных установщиков?

Наши немецкие Симки.

Эти симки удовлетворяют  требованиям, изложенным тут https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/18999-kak-vyibrat-sim-kartu ?

Кроме того - не-ли на них ограничений по пересылке СМС, состоящих только из цифр - так называемый СПАМ-фильтр?

Так же они не реагируют на звонок.

Что происходит при попытке позвонить на SIM, установленную в сигнализацию:

1) идут длинные гудки, но трубку никто не берет?

2)  сотовая сеть говорит, что  абонент с таким номером в сети  не зарегистрирован?

3) вообще тишина, как будто  в никуда позвонили?

4)  происходит что-то другое? Если ДА, то ЧТО именно?

Если Вы не можете дозвониться до  абонента, то  все остальные действия в принципе будут невозможны...

Через приложение зарегистрировать устройство. Тоже не получается. Так как нету кода.

1) Если абонента нет в сети. то Вы не сможете его привязать к аккаунту в приложении. Начать надо с того, чтобы удалось дозвониться до машины/сигнализации в ней.

2) что касается ЛОГИНА И ПАРОЛЯ для регистрации в ТЕЛЕМАТИКЕ -  разве в коробке не было ни карточки ни ПИН-конверта, описанных тут

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/62279-ekstrennoe-vyiklyuchenie-ohranyi
Если реально не было, то у Вас ПРОБЛЕМЫ, потому что  для изменения настроек сигнализации надо  входить в программу StarLineМАСТЕР при  помощи СЕРВИСНОГО кола, который  нанесен  там же... И экстренно  аварийно  снять с охраны сигнализацию Вы тоже не сможете (если вдруг другие способы будут невозможны - например после сработки антиограбления), потому что код аварийного снятия с охраны - там же...

Не советую затевать регистрацию в ТЕЛЕМАТИКЕ (если карта или конверт всё-таки есть) до тех пор, пока не добьетесь связи с сигнализацией звонками и СМС...