Добрый день. Похоже, все заработало, как раньше. Проблем не наблюдаю.

Спасибо за помощь.

На запрос 00551 сначала ничего не пришло (видимо, виновато мое нетерпение - отправил все 3 смс подряд не дожидаясь ответа)

Сейчас пришел ответ GSM:27(T)

Господа из техподдержки,

Уж вечер близится, а связи все нет

После этих действий вообще пропала связь в Телематике

Та же история.

Да, система, вроде, заработала. В чем была проблема и что делать с ошибкой 400?

В ответ приходит:

VER:J5GSM:28(-)BAT:12.73V

Заметил странную ошибку: через веб-интерфейс выходит иногда ошибка 400. Приходится чистить браузер и авторизоваться заново.

Система начала работать странно: пропадает автоматическое получасовое обновление местоположения, и, после того, как я заглушу мотор и поставлю на охрану, в веб-интерфейсе и приложении статус остается: охраны нет, мотор заведен.

Подтверждаю комментарий. Вчера было то же самое. Самое смешное то, что теперь можно нажать кнопку "запрос координат" в управлении устройством. Правда, результата я, лично, не наблюдаю. Появляется сообщение: "Команда отправлена. Статус обновится в течение нескольких минут.", но обновление координат происходит как и раньше - от получаса до бесконечности. Раньше я обходил эту проблему тыканьем на иконки состояния АКБ/ДВС/Салон/Баланс, и, вместе с обновлением состояния, обновлялись координаты иногда. Теперь перестало работать.

Уважаемая поддержка, буду благодарен за объяснение.

Да, второй день без сбоев.

Большое спасибо за проделанную работу и за то, что барашка теперь можно скрыть на мониторинге =)

Прочитал переписку Сергея со службой поддержки и могу сказать, что симптомы у меня лично абсолютно идентичные, только опыт использования меньше.

Мобильное приложение работает плохо: обновление статуса автомобиля происходит через хаотичные промежутки времени, если пользоваться приложением.

Абсолютно те же проблемы: после постановку на охрану приложение показывает заведенный мотор и отсутствие охраны, но при нажатии на соответствующие кнопки, отказывается от показаний;
пару раз я огребал немного паники, когда GPS датчик показывал месторасположение авто в непонятных гаражах и на подземных стоянках, хотя машина стояла за домом (видимо, это расположения вышек сотовой связи GSM);

Так же частые сообщения типа "нет связи с сервером" или "операция возможна только через СМС".

Для себя решил пользоваться мобильной версией сайта на телефоне (что немного странно при заявленном android-приложении).

Уважаемая служба поддержки, пожалуйста, предупреждайте о сервисных работах на сервере, если они проводятся.

С уважением, Андрей.