Здравствуйте,

Да, баланс теперь обновляется, большое спасибо за помощь!

P.S. было бы здорово доработать приложение чтобы оно сигнализировало о том что номер для проверки баланса не установлен 👀

Здравствуйте,

Спасибо за инструкции по замене SIM, но пока не пригодились - оказывается было достаточно выехать в Турцию чтобы симка МТС ожила.

Теперь авто на связи, но остается основной вопрос, который и привел к сложившейся ситуации - баланс сим карты в приложении не обновляется, так и висит на каком-то старом значении в 689 руб, как на скриншоте в одном из моих предыдущих сообщений.

При нажатии на иконку баланса и положительном ответе на вопрос "Обновить данные баланса?" смартфон вибрирует и далее ничего не происходит - баланс так и не обновляется (пробовал несколько часов назад и еще раз недавно).

В роуминге обновление баланса не работает?..

самостоятельно установить и настроить местную сим-карту не так уж и сложно

Есть ли более подробная информация о том как это сделать? Возможно инструкции для установщиков имеются?

Я готов попробовать сам, но не хотел бы наломать дров т.к. в ПО для установщиков довольно много настроек и с ходу не совсем понятно как проводить эту манипуляцию так, чтобы ничего не сломать.

гарантированно работающую с M2M устройствами и в 2G GPRS сети, с пакетом интернета, SMS. И прописать правильные настройки APN.

Спасибо, эта информация пригодится.

Спасибо за детализацию. 

Посмотрел, похоже я не заметил как закончились средства из-за того что в приложении баланс не обновлялся =(

Вот что я сейчас вижу в приложении в качестве последних данных:

Глядя на баланс, я был уверен, что в роуминге с баланса ничего не списывается из-за годового абонемента.

Когда связь пропала - подумал что это абонемент закончился, а на продление на еще один год средств не хватило. А оказывается оно просто по 30 р в день потихоньку ушло 🤦‍♂️ 

Да, нажать на иконку, чтобы форсировать обновление баланса - не догадался, но интересно почему он самостоятельно не обновлялся?

Если приоритет установлен на сим1, то система будет работать на сим2 и раз в час будет пытаться вернуться на сим1. Когда система выйдет на связь с сервером можно будет изменить настройки приоритета сим.

Понял, это хорошо.

Адреса всех наших зарубежных партнеров есть на сайте https://www.alarmstarline.com/distribution/

Спасибо, оказывается у вас есть партнер в Болгарии! Поеду к ним с местной симкой для устранения проблемы 👌

Здравствуйте,

Мы можем запросить детализацию списаний средств у МТС чтоб Вы проверили в какой момент прошло списание средств и за что.

Да, это было бы полезно.

Если отключение аккумулятора не помогло зарегистрироваться сим в сотовой сети, то наиболее вероятно для работы МТС нужно сначала вернуться в Россию.

Я вернусь не ранее октября-ноября, и все это время остаться без связи с автомобилем - критичная проблема т.к. у меня нет брелка с обратной связью, я не узнаю о возможных тревогах =(

Работа сим Мегафон никак не отразится на работе МТС.

Понял, тогда включать роуминг у Мегафона смысла нет при их тарифах в 3000р/мес..

Подскажите, возможно ли самостоятельно заменить сим Мегафона на сим местного оператора (Болгария), если мне известно расположение основного блока и я смогу до него добраться, быть может есть пошаговая инструкция по замене сим?

И если заменить SIM2, заработает ли она учитывая что приоритет у SIM1?

Еще вопрос - возможно у вас есть представительство или авторизованный сервис в Болгарии где могут помочь с заменой SIM2?

Уточняю т.к. постоянно на роуминге Мегафона находиться будет затруднительно: с их тарифом в 60 руб за 100 КБ трафика и при среднем расходе старлайна в 5 000 КБ в день это выйдет по 3000 руб в день, что мягко говоря не гуманно)

И подскажите как быть с симкой МТС?
Если сим Мегафона заработает - поможет ли это оживить основной чип МТС?

Здравствуйте,

Почему-то не пришло уведомление на почту о вашем ответе.

Условия международного роуминга для МТС

Выглядит адекватно и на балансе должно быть достаточно средств для работы в роуминге (на момент отключения было 600р, после пропажи связи я докинул ещё 400р).

Нам подключить роуминг для МегаФон

Да, подключите, пожалуйста, роуминг для сим-карты Мегафона.
Посмотрел на их тариф О_О Имеет смысл его включать только если это поможет решить проблему с симкой МТС.

международный роуминг подключается отдельно.

Понял, значит требуется доступ в ЛК Мегафоновской симки, можете с этим помочь? Я отправлял номер телефона в переписке с названием "Пароль для личного кабинета"

За время стоянки на счету МТС закончились средства и оператор связи заблокировал предоставление услуг.

На счету было более 600 рублей насколько помню... Вероятно я не до конца понял как работает годовой тариф, т.к. думал что по истечении года они переключатся на обычный тариф автоматически 🙈

Может быть поможет полная перезагрузка системы. Для этого нужно отключить аккумулятор в автомобиле на несколько минут.

Попробовал скинуть клемму на 10 минут, похоже это не помогло =(
Можно ли как-то ещё спровоцировать перерегистрацию сим в сети?..

Здравствуйте,

> На сим МегаФон тоже подключен международный роуминг?

Я отправлял на симку Мегафона смс с кодом 00523 для подключения интернета в роуминге ещё до отъезда, 6го мая, но ответа так и не последовало потому не могу дать точный ответ на этот вопрос.

> Автомобиль все время находился в одном месте или связь пропала после перемещения?

Приехал, автомобиль постоял несколько часов в одном месте и связь пропала. До этого в этом же месте автомобиль стоял и был на связи несколько дней подряд. 

После перемещения автомобиля в другое место связь не восстановилась.

> А можно ли информацию в части приоритета СИМ-ок МТС? Мегафон?

МТС - приоритетная: