Ваши комментарии

Здравствуйте, это понятно, просто обычно это в точках подключения написано, как минимум цвет провода, а тут нет.

Такой вопрос еще, есть ли какой нибудь способ заставить работать штатную систему безключевого доступа во время работы двигателя, ну например аналоговый сигнал с кнопки на ручке водителя использовать, что бы при нахождении в зоне приема брелка метки если поступает аналоговый сигнал на какой нибудь вход сигнализации, сигнализация бы открывала ц.з. и снималась с охраны.

В общем скачал, установил Р1, антиограбление с брелка включается с приложения нет, в понедельник буду мучить поддержку. Вернулась возможность если вышел с заведенной машины, можно заглушить ее с брелка или с приложения, на Q4 это убрали.

Хотел установить прошивку Р1 для a93 gk74, не могу найти, подскажите где ее можно скачать, в старлайн мастере самая старая Р7.

Так же не корректно работает сигнал тормоза по кан шине, при переходе из автозапуска машина иногда глохнет, даже если держать педаль тормоза долго, или переключить селектор кпп из Р. На старом блоке и кан\лин модуле все это работало корректно. Как я понимаю проблема в кан модуле или прошивке, а на 2 кан 2лин прошивки младше чем 4.2 нет?

В общем поддержка по телефону выяснила что режим антиограбления не возможно включить брелком или из приложения в блоках с процессором gk74 с прошивкой новее чем Р1, можно только смс командой или кнопкой валет. В инструкции про это ни чего не сказано, обещали исправить инструкцию. Кстати не понятно если у меня нет gsm модуля то режим антиограбления я не включу если меня силой вытолкнут из машины, а так как машина с системой безключевого доступа то ключ с брелком у меня останутся в кармане. Очень не понятное решение, разработчиков П.О.

Ранее уже не вспомню, 3.6 вроде, сейчас 4.3, по тому что обход подключен методом подачи питания на второй ключ, для мягкой посадки, а прошивки новее с этим методом обхода вызывали ошибку системы бесключевого доступа, машина с автозапуска заводилась 1 раз из 5, ваша поддержка посоветовала понизить прошивку, что я и сделал. Еще не получается включить режим антиограбления из приложения, пишет ошибка на устройстве, звонил в поддержку, сказали прошить блок, сбросить установки, заново запрограммировать, вчера все это сделал, результата нет, с брелка тоже не включается, а кнопкой в машине, нажимаю на 2 секунды, потом выхожу, включается.

Как это определить, я же описал процесс, устанавливаю сигнализации с 2004 года, зимой больше летом меньше. Примерно 40 -50 установок в год.

Уважаемая поддержка ФСП старлайн, хотел бы получить ответ на свой вопрос от вас, не понятно почему вы его проигнорировали, я понимаю еще установщики могут себе позволить отвечать на вопросы кому им нравится, хотя не очень понятно как статус может влиять на ответ на вопрос, специально посмотрел варианты статусов, там их 4, пользователь, работник салона, автоэлектрик, установщик, вроде статус выбран правильно, ну введите разряды, или ранги, там что бы была ясность, может я не знаю о каких то особых правилах, которые позволяют писать в разделе общение установщиков, но я считаю что официальная поддержка не может позволять себе игнорировать вопросы потребителей, не взирая на статус. Или установщик обязательно должен все знать, таких наверное нет, да и зачем мне знать то что у нас не актуально, при том еще и работает не совсем корректно(это я про загорание светодиода во время движения) по этому наверное и отключено по умолчанию, что бы не доставлять лишних проблем, а поддержка на то и поддержка что бы помогать в таких ситуациях. Установщики в больших городах ежедневно устанавливают не одну сигнализацию, а у нас работа сезонная, с ноября по январь две три установки в неделю, а в остальное время 1-2 установки в месяц, и основная часть сигнализаций а93, других в городе и не купить практически, а цель установки автозапуск, а не охрана, по этому и установка сезонная, при этом чем проще система тем надежнее. Некоторые даже просят не устанавливать блокировки, что бы на трассе в -40 не замерзнуть, если вдруг сигнализация даст сбой, а если я им активирую режим антиограбления с подобным алгоритмом, сразу начнутся обращения, так как выключить данный режим можно только вводом кода, с помощью кнопки



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho