Ваши комментарии

Хорошо! Спасибо. Только я уже один день потратил у них и они к сожалению проблему не решили. Спасибо за помощь!

Отключив обходчик наводки не будет. Со старым такого не было и при нажатии любых кнопок сигнализации такого нет. Антенна спрятана под панелью. Наводка появляется только при нажатии педали тормоза, когда переводишь машину с автозапуска.

А к чему это тогда имеет отношение?! Вызов водителя это что? Опрос сигнализации? Если да, то при опросе этого звука нет.

Добрый день Иван.

У меня на днях возникла неприятная проблема с сигнализацией... Жена подошла к машине положила сумки, в одной из которых были ключ от автомобиля и брелок от сигналки, на переднее сидень автомобиля, закрыла дверь и стала усаживать дочь в детское автокресло установленное на заднем сиденье, после чего закрыла дверь и пошла обходить машину чтобы сесть за руль. В тот момент как все двери были закрыты сработал таймер отключения автозапуска (двигатель машины был запущен дистанционно, авто был снят с сигнализации с брелока сигнализации) и двери заблокировались. В момент блокировки дочь находилась в автомобиле и ключи там же, двери дочь не смогла так как ей 2 года и она была пристегнута в кресле, программа старлайн онлайн не помогла, так как всегда в нужный момент не было связи с сервером и на команду открытия дверей была выдана ошибка. Спасло ситуацию только то что все это произошло возле дома и я в данный момент был то же дома, жена позвонила мне в домофон и объяснила ситуацию, и только с помощью программы Starline messenger мне удалось открыть машину. Артем, с АВТО-СТУДИЯ V install говорил что они сняли все параметры с моего автомобиля и отправил к вам в can отдел, и теперь остается только ждать когда разработают прошивку, обещал что это займет по времени, около недели, но уже прошел месяц. Подскажите, есть шанс что будет прошивка на мой автомобиль которая обеспечит корректную работу сигнализации? Или можно уже забыть?

Здравствуйте, Иван! Спасибо большое за рекомендацию. Ребята молодцы, проверили установку, устранили небольшие недочеты (подключили аварийную сигнализацию и блокировку двигателя). Сейчас работают над самой главной проблемой, снятие с охраны при автозапуске с кнопки на ручке двери, сказали, что информацию отправили к вам в CANовый отдел.

Саму сигналку утанавливал 01.09.2015г, автозапуск доделывали 08.09.2015г, устанавливали на в г.Кемерово "СТО на Чакалова 7Б" оно так называется, установщик Александр. Рекомендовали их в магазине где брали сигналку "АудиоМобиль".
Где их взять...?! Грамотных установщиков? Я уже на 3 машину ставлю сигналку, причем у разных установщиков (ставили официальные дилеры автомобиля, обращался по направлению с магазина который является официальным дилером starline), везде ставят с косяками. Может скажите есть ли грамотный установщик в г.Кемерово?

И еще чтобы включить в настройках CAN сигнал паркинга акпп, нужно добиратся до самого блока сигналки, или это все настраивается с помощью сервисной кнопки?
Добрый день. Подскажите как произвести обновление ПО модуля CAN? Пробовал произвести обновление ПО с помощью отправки команды 00591 с телефона, выдает ошибку. Можно ли это произвести самому без обращения к установщикам и не разбирая пол автомобиля чтобы добраться до блока сигналки?


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho