Your comments

добрый день! попробовала еще раз с компьютера сбросить пароль. При переходе по ссылке вышло окно. Там я заметила, что пароль меняется для логина gold161282......., а не для логина для входа в старлайн онлайн (drUDfJal). И когда пытаюсь зайти в стралайн онлайн, то с логином drUDfJal и новым паролем не заходит даже, а с логином gold161282......заходит, но соответственно там пусто. Подскажите как быть. Спасибо!