Кто же так располагает антенну??? Совершенно не верно установили в салоне, полотно антенны за метализированным напылением- это что то новое, и конечно же радиус действия сразу пострадает!
...кстати, если полотно антенны расположить вертикально ( вертикальная поляризация), то дальность будет максимальная. Проверено не раз и не два!)

В любом сервисном центре StarLine. А ежели достать программатор и скачать программу StarLine Master http://www.ultrastar.ru/30768 , то можно и самому сменить прошивку. После смены прошивки настройки лучше сбросить на заводские и запрограммировать сигнализацию заново. Для смены прошивки блок сигнализации демонтировать не нужно, программатор подключается вместо антенны к шлейфу, при программировании нужно снять минусовую клемму аккумулятора на автомобиле.

Дело совершенно не в прошивке Fortin, можно даже 1.4!
Дело в прошивке блока сигнализации. Старые прошивки подают статусный сигнал на Fortin одновременно с включением зажигания, соответственно автомобиль не успевает успешно авторизировать Fortin и запуск двигателя блокируется штатным иммобилайзером.
Этот недостаток исправлен в прошивке, начиная от L7 (при автозапуске сначала сигнал на Fortin, через 4 сек включается зажигание).
Проверено на двух Солярисах лично!
Удачи!