а у меня не висело объявление о техработах, хотя очень часто не смотрел. Может быть у Вас кеш DNS на компе или кеш DNS провайдера Интернет не обновился (теперь у Старлайна два адреса веб-сервера starline-online.ru? Можно попробовать другой комп в момент, когда висит объявление и пообновлять страницу в браузере (клавиша F5)

Попробуйте выполнить в командной строке винды, где запускаете браузер команду:

nslookup starline-online.ru

и, если не будет ответа о _двух_  IP адресах (87.248.236.11, 88.201.202.199), а об одном, то это старая необновленная запись DNS.
Обновить свой кеш (локальный) можно подав команду в командной строке:
ipconfig /flushdns

Потом повторить nslookup, чтобы увидеть произошли ли изменения. Кеш DNS провайдера просто так не обновить, подождать только если.

если это GPS-координаты, то они получаются самим устройством локально и их передача по СМС очень надежна. Нужно убедиться в хорошем уровне GSM-сигнала, чтобы надежно работал Интернет/GPRS. У меня (М21) уровень сигнала показывает СМС-команда 09.

у меня тоже все с субботы замечательно работает.

Только это не 2 канала связи, это они так сделали баллансировку нагрузки  по HTTP  - т.е. нагрузки от наших браузеров. Но основные проблемы по-моему были не с ней, а с нагрузкой сервера, с которым взаимодействуют наши GSM-модули (это сервер с адресом 87.248.231.172, который фигурировал в команде 0056+87.248.231.172,1025). Если бы проблема была с перегрузкой фронт-енд HTTP-сервера, то мы бы получали в браузерах сообщения, что сайт недоступен и т.п., но при успешном подключении к сайте, мы бы видели нормальные треки. Но было все наоборот.
На 87.248.231.172 крутится ngnix, который либо сам, либо форвардит SSL-соединения со своих портов 443, 1025. Т.е. за ним видимо стоит (несколько?) уже бек-енд серверов взаимодействия с нашими GSM-модулями.

это недокументированная команда, наверное есть кроме 0056 и команда как посмотреть текущий адрес сервера. Здесь видимо только представители старлайн смогут помочь.

20 - это хороший сигнал, если только он был таким и тогда, когда были попытки зарегистрировать устройство.

Нельзя исключать проблемы с GPRS/2G на самих базовых станциях у того же Мегафона.

Хорошо бы обесточить M31 и подать снова питание, например, скинув клемму с АКБ, если это не повредит мозгам машины (сбросит настройки которые для Вас важны).

Мой M21 работает в диапазоне уровней (по СМС-команде 09) от 07 и выше. Хороший сигнал 20..31. Часть ответа на СМС-команду 09 с уровнем сигнала GSM 20 выглядит примерно так:
GSM:20(T)

Но и с уровнем 07 работало.

раз у нескольких пользователей есть проблемы, не исключено, что серверы по-прежнему не держат пиковые нагрузки.

Кстати, теперь  starline-online.ru на 2-х адресах (раньше был на одном):

starline-online.ru has address 87.248.236.11
starline-online.ru has address 88.201.202.199

в данный момент работает, положение определено в 10:10, причем удалось его обновить через "запрос координат" в веб-интерфейсе

у меня вчера 21 октября есть несколько треков в районе 16-00..17-00 - все верные. Правда почему-то иногда треки стали "рваться": вместо одного - несколько треков со стартами (С) и финишами (Ф), конечно никаких остановок не делалось и сигнал быть отличным (разрыв на прямой дороге). Но пропусков в "разорванных треках"- нет.