Ваши комментарии

Сергей, обратитесь, пожалуйста, в установочный центр для проверки оборудования и его подключения.
Сейчас нужно установить Ваш номер в качестве М1. Проверьте, пожалуйста, звонком - если пароли верны, устройство ответит: "СтарЛайн приветствует Вас...". Если ответ: "Введите пароль" - пароли указаны неправильно или их нужно поменять местами.
Изменить номер М1 сейчас можно этой sms-командой или с помощью сервисного центра, где сбросят GSM-модуль на заводские настройки.
Если баланс положительный ответ должен приходить. Проверьте, пожалуйста, пароли, их последовательность.
В тексте sms прописываете Ваш номер телефона, т.к. для него настраиваете режим оповещения. Позвоните, пожалуйста, на sim-карту машины. Если при звонке услышите: "Введите пароль!", нужно будет изменить номер М1 экстренно. Команда 9900PW00PS001100М1 (где М1 - Ваш номер телефона в международном формате +7)
Приложение обновляет данные, когда его открываете или позднее? Будет возможность сделать скриншот?
Если заходите на сайт https://starline-online.ru/ данные тоже обновляются или загрузка происходит быстро?
Добрый день. Сергей, если управление не происходит, когда нажимаете на кнопки брелка появляется антенна в левом верхнем углу экрана?
Когда брелок начинает управлять и что для этого делаете?
Savior, добрый день. Удалось обновить ПО?
Добрый день. Какая версия мобильного приложения у Вас установлена?
Добрый день.
Сейчас при звонке на GSM-модуль что слышите? Отправьте, пожалуйста, sms-команду 00011100М1, где М1 - Ваш номер телефона в формате +7 (например, +79112223344).
Сообщите, пожалуйста, результат.
Добрый день.
По отчету данные до 13:11 (3 июля), т.е. до момента загрузки отчета. Предлагаю выходные понаблюдать и в начале недели выгрузить отчет.
Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho