Your comments

Если Вам больше нравится когда клиенты ездят с претензиями, так тому и быть.

И ещё согласно Правилам форума цены на Ваши услуги здесь не обсуждаются.

Дмитрий,  заранее извиняюсь за эмоциональный ответ, но зачем Вы тратите моё время переспрашиванием одного и того же? Дата и время начала потери точек трека есть на скриншотах. Вы видите на скриншотах трек через дома? Такой трек является ошибочным и ранее аналогичные проблемы воспроизводились на B95 HBM03 при неработоспособности черного ящика. 

Ответы на Ваши вопросы:

Что именно низведено в Вашей системе?

В итоге: в указанное время выше черный ящик не работает?

Ответом является название темы

События за это время не выгружены на сервер?

выгружены

Сообщение о потере приходит через 5 минут после потери и не приходит если потеря была меньше 5 минут. Есть пересечение времени потери точки трека с 10 минутным интервалом  до прихода уведомления о пропадании связи, что Вы могли бы понять самостоятельно по предоставленным данным.

В отличии от Вас я не получаю вознаграждения за решение проблем Вашей продукции и не обязан разжевывать Вам очевидные вещи.  Разбирайтесь самостоятельно. Я могу снова выгрузить лог, но поскольку не вижу от Вас обратной связи по ранее предоставленному логу, считаю своё время потерянным зря. 

Учитесь ценить чужое время. 

Расклад такой: если отключить связь GPRS-, а затем включить GPRS+ трек потом полностью загрузится, но если в процессе передачи данных были кратковременные сбои - несколько минут потеряется. Судя по всему отсутствует контроль приема данных сервером т.е. не обеспечена гарантированная доставка телематики.

Простым языком: Вы низвели телематику S96 до уровня B95. В чем дело?

Устройство sorento: Сим карта не в сети 2020-12-29 в 16:44:07(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта в сети 2020-12-29 в 17:05:30(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта не в сети 2020-12-29 в 19:55:49(GMT+3)

Устройство sorento: Сим карта в сети 2020-12-29 в 19:58:22(GMT+3)

и

При любой попытке входа пишет: Внутренняя ошибка системы и не входит. Может ничего страшного и нет, т.к. контролировать остатки пакета в Мегафоне невозможно, но очень подозрительно.

Проверил по Вашей методике, сейчас работает.

Оповещение о потере связи это Важная охранная функция, именно из за нее я в свое время остановил выбор на S96 и вежливой охране от Мегафон. К сожалению больше нельзя быть уверенным, что функция работает.

Черный ящик вечером отработал как надо, подгрузился и трек и события:


UPD: Завел авто в 19:18, связь появилась только когда я отъехал на 8 км в 19:39, тогда же пришло уведомление о покидании геозоны, которую я фактически покинул в 19:29. Вернулся на тоже место стоянки в 20:00 и связь есть!

Возможные подозреваемые пропаже связи: 

1)Старлайн (высокая вероятность)

2)Мегафон (низкая вероятность)

GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (20)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: public.msk
Логин: gdata
Пароль: gdata
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (18:19 27.12.2020)
До следующей попытки соединения осталось 4 мин.

Опять тоже самое. Хотел дистанционно завести автомобиль в 18:05, захожу в приложение - нет связи. Открываю сайт мониторинга на ПК - нет связи. Жду до 18:14 - меняется только время и опять никаких оповещений. А по факту последний сеанс связи был в 17:13. Программисты Старлайн - "молодцы"!