1. Поскольку 2-я SIM-карта это SIM-чип, полноценно заменить оператора связи в настоящее время не получится, например в КРЫМУ, Украине, Белоруссии, Казахстане, Грузии; (Например, на 12 августа 2019 МТС уже поставила на завод первую партию SIM-чипов в количестве 1500 штук. Получить SIM-чипы М2М могут корпоративные клиенты и партнеры МТС. Физические лица получить не могут). Каким образом запрограммировать SIM-чип на стороннего оператора?

2. Через какой разъем подключается внешний резервный источник питания, работающих до 24 часов? Какие характеристики батареи (технология, емкость, напряжение?)

3. 2CAN+4LIN не нахожу поддержки новых функций на can.starline.ru, хотелось бы видеть список автомобилей для которых реализованы доп. функции.

4. В спецификациях указано 

• CAN — 2
• LIN — 2
• Альтернативный выход — 2

Возможны ли комбинации 3 CAN + 3 LIN  и т.д.?

5. запись и хранение данных в энергонезависимой памяти («черный ящик»). Журнал событий содержит информацию о треках за последние 1000 километров при движении в городе и 5000 — по трассе и о 13000 событий; Берем город , средняя скорость 40км/ч, будет 1000/40=25 часов записи, частота записи   13000/(25*60)=8,66раз в минуту. 

Берем трассу средняя скорость 90 км/ч  , будет 5000/90=55 часов записи, частота записи  13000/(55*60)=3,93 раз в минуту.

В 3/5 поколении интервал отправки координат на сервер раз в 10 сек, т.е. 6 раз в минуту. Так какова частота записи и передачи информации в новой системе?

6. высокочувствительная антенна ГЛОНАСС+GPS;

Не указана поддержка частот:

GPS L1/L2, ГЛОНАСС L1/L2 и SBAS (WAAS, EGNOS и MSAS) в полосе частот (L1 от 1574 до 1606 МГц и L2 1215MHz-1261MHz).

И заявленная чувствительность чипа не такая уж и высокая, для сравнения:

MTK MT3329/MT3333/MT3351 −165 дБм (встроен в большинство PND Garmin, Garmin GPSMAP 60 серии)
SiRF 3i+ SiRFatlasV −161 дБм (большинство автоновигаторов небольшого размера и без BT)
SiRF 3i+ SiRFatlasIV −161 дБм (большинство современных автонавигаторов с большими диагоналями)
gpsOne - 160 дБм (различные PDA)
SiRFstar III −159 дБм (широко распространённый чип, немного устаревший)

Garmin GPS 17x — производитель замалчивает чипсет, указывая только 12 каналов и чувствительность приемника -185 dBW minimum !

Услуга всё еще "ПОДКЛЮЧАЕТСЯ". Как долго ждать решения проблемы?

Списаний не зафиксировано.

Отключил клемму, прошло 5 минут, уведомлений от вежливой охраны нет. Зачем нужно переспрашивать 100500 раз одно и тоже, если проблема и устройство, которое ей подвержены есть на скриншоте? Не работает компьютер, проверьте вставлена ли вилка в розетку?

Вчера убедился, что вежливая охрана на этой сим-карте не работает, абонент был вне сети, а уведомления не было. Передайте куда следует, пусть переподключают услугу.

Вчера после 19:30 проблема уже вроде-бы не проявлялась, "проверить работу системы на данный момент и сообщить результат"= после нескольких ошибок и предложений попробовать позже дало зайти на starline.online. Я так понимаю из Вашего ответа, что какие-либо плановые работы на серверах вчера в указанное время и сегодня не проводились, сбоев/DDoS не зафиксировано, просто "не работает"? Вас точно не взломали? А то странные пуши приходят: 

Ответьте про статус паркинга.

При постановки машины в охрану штатная функция авто начинает складывать зеркала, а функция комфорт, которую подключал по Вашей инструкции Региональный представитель, в т.ч. добавлял правило гибкой логики, не только поднимает стекла, но и даёт команду на раскладывание зеркал, что приводит дерганью зеркал. Если в CAN включить управление зеркалами, то сначала зеркала дёргаются как и при отключённой функции, а затем складываются через 2-5 сек после закрытия стекол. Сигнализация S96 2.17.5, can 5.2.4.25362

Дело в том, что при отсутствии прямой видимости спутников (в гараже) определение координат, cогласно инструкции к GSM-модулю идёт по LBS, а LBS сильно зависит от качества связи. Сигнализацию ставил лично региональный представитель, проверять там нечего, а сервисный центр это далеко и предполагает разборку салона.

Вежливая охрана подключена. Хочу отметить, что вежливая охрана на КАЖДУЮ из 2х моих

симок подключалась через обращение на форум. Похоже это не совпадение.