Your comments
Дмитрий, Вы уже уточнили подробности? Поясните, получится ли подключить вежливую охрану на другой номер Мегафон или услуга временно недоступна для подключения?
Просто для статистики. GPS продолжает некорректно работать. С установщиком (Региональным представителем) встречаемся в январе 2020.
Обращался по номеру 8-800-333-80-30, там же и получил ответ. Первичную заявку, сделанную в начале ноября закрыли без обратной связи. Новая заявка, созданная на прошлой неделе, в итоге привела к констатации неработоспособности услуги на этом номере. Также предлагаю тому участника форума, которому не лень ставить минусы, представиться и изложить свою точку зрения.
В итоге мне сегодня было объявлено, что корректно подключить вежливую охрану на существующий номер невозможно, придется менять сим-карту.
С момента первого сообщения в теме прошел месяц. Не такой "поддержки" я ожидал от ранее уважаемой НПО "СтарЛайн".
На 8-800 информируют о работах.
После 009900#, пересылаются смс от Мегафон и отвечает на *100#, на 09# ответ:
GSM:14(A)
Ошибка набора команды SMS
просто на 09:
VER:O5
GSM:14(A)
BAT:12.62V
MCC:250
MNC:02
LAC:0C83
CI:0F25
Отчет о выкл. охраны-SMS
Упр. только с М тел.
<46>:110 км/ч
Буду наблюдать дальше. Я так понимаю что проблема аналогична этой https://support.starline.ru/communities/27/topics/31675-gsm-modul-ne-vyipolnyaet-komandyi-po-sms-vyizovyi-i-prilozhenie-na-telefone-rabotayut
Проблема совпала по времени с попытками поддержки переключить тариф с поддержкой контроля канала связи, который по прежнему не работает.
К сожалению, ни на 09# ни на 009900# ответа не последовало. Система при этом в сети, по GPRS управляется, баланс 130.01. Пробовал также задать СМС-центр командой 0098++79262909090#, изменений нет.
Похоже, что проблемы со всеми сообщениями:
ԀΛ́GSM:15(A)
Уведомление!
Охрана выкл.
Замки откр.
Двигатель раԀΛ́ае
На команду 09 или 08 вообще нет ответа.
Customer support service by UserEcho
Сохранилось.