Дмитрий, ни в коем разе не желал уязвить ни Вас лично, как специалиста своего дела, ни уважаемый мною Старлайн в целом, Но хочу пояснить один момент.  Уже как-то раньше - не помню точно, как лет назад была ситуация один в один с описываемой выше в моём топике. Также на сутки пропало определение, но после звонка в ТП аналогично всё восстановилось и безотказно работало до сих пор... Без всяких обращений к т.н. установщикам и диагностики антенны, разъёмов, сим-карты и т.п. с ходу вероятных причин. ;) Прошу не принимать близко к сердцу  здоровый скептицизм прожжёного IT-ка. :)

Разве напрямую? А ссылка всё одно ведёт к вам... Впрочем, понятно. Благодарю за пояснение.

Здравствуйте, никто и не заявлял про удалённое управление устройством. ;)
По поводу связи. Есть стойкое ощущение, что связь-то как раз была (ибо в указанное время GPS уверенно отрабатывала как встроенным в ГУ машины навигатором, так и регистратором), но на ваших серверах данные не обрабатывались.

Ну да, ну да. Именно посетить установщиков. :) 
Странно только, что ровно через 20 минут после звонка в ТП местоположение заработало, как часы и работает до сих пор. Видимо, такие случайные совпадения всё же бывают ...