Ваши комментарии
Был сегодня на СТО, установщики, конечно, очень удивились, мол, мы-то тут при чем к работе девайса, но по моему настоянию таки созвонились с представителями старлайн, там посоветовали подогнуть контакты и обновить GSM модуль.
Установщики сняли блок, проверили, все там ок визуально, подложили под симку тонкий слой скотча, немного подогнули контакты, упаковали обратно.
Попутно обновили прошивку ПО до 2.22.4
На предоставленную команду
GSMUPDATE
Пришел ответ, что обновления не требуется:
Модем: GE866-QUAD
Версия ПО модема: 16.01.204
Обновление ПО GSM-модема не требуется.
Собственно, на этом пока все..
пока жду субботы..
вчера в ~21:40 при минус 3 снова пропала связь, я уже настроился опять завтра днем топать к машине "проталкивать" как-то связь, но вдруг, в час ночи, при минус 5 симкарта вдруг появилась в сети и пока работает.
так тоже может быть? сама оживать?
да, записался на субботу.
а тем временем, при -3, сим карта опять ушла в оффлайн (
какая версия ПО?
Вполне резонно. Правда, не уверен что минус 5 это такие уж "холода" и морозы. В феврале-месяце этого года были температуры до -10, и все ок было, таких проблем не наблюдалось.
А тут прям -2..-5 и все?
По поводу термо-карт веду переговоры, это все не так и просто, компания не работает с единичными физ-лицами, пока пытаюсь свести своих официалов и эту м2м компанию, последняя изъявила желание продать пачку симок моим официалам, но официалы пока не спешат видеть свой профит в этом. Переговоры довольно непростые идут.
Итак. Подошел к машине. Блутус есть. Звоню - связи нет.
Открыл машину штатным ключем (сигналка у меня в режиме слейв), открыл двери.
Позвонил опять - связи нет.
Подождал несколько минут. Связи нет (тут и далее - проверяю каждый раз звонком).
Открыл заглушку, что б получить доступ до USB кабеля. Подождал несколько минут. Связи нет.
Подключился к сигналке через юсб, скачал логи без входа в режим, то есть скачал логи без настроек.
После завершения - связи все еще нет.
И вот я решил зайти в настройки, и о чудо, после запроса и ввода сервис-кода, сигналка ожила, связь появилась, имейл пришел, инет доступ появился.
Как-то странно, получается, если трабла в симке, то почему вдруг оживает именно после ввода сервис-кода?
Первый раз я выкачивал логи сразу с настройками, потому тоже вводил сервис-код. Может и совпадение...
Дмитрий Тонoян, большая просьба проверить логи еще раз, может что новенькое есть, после того, как я выкачал логи через USB, я также дополнительно инициировал LOGLOAD на сервер через СМС.
Также, в личку отправлю доп. информацию.
наверно ещё есть разница в стране, в Украине операторы сотовой связи не предлагают другие типы сим карт
я спросил оператора, сказали нет никакой градации симкарт "утеплённых", один тип сим карт и все.
вчера поздно вечером опять ушла в оффлайн, пришло уведомление с сайта, проверил звонком - связи нет.
прошло вот уже 12 часов, сигналка удаленно не доступна.
в эту субботу планирую посетить официалов, но там уже сказали, что все что могут сделать - спичка-фикс, типа подложить что-то под симку.
думаю это проблему не решит, судя по аналогичным темам..
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ну вот,
Проверил звонком - таки да, "нет связи с абонентом"..
Что делать дальше?