Ваши комментарии
спасибо, сейчас вот проверил два раза, через 6 минут после того, как машина ответила, что отключила связь, пришло пуш и имейл. Телеграмм бот мало того, что молчит, так ещё и при запросе статуса выдает, получается, устаревшую инфу без намека на попадание связи.
поддержу. SLA нет, и отдельной страницы для проверки компонент систем тоже нет.
связь-то восстановились, проблема, что нет уведомлений.
да, именно это я и хотел узнать. спасибо.
я обновлял только шнурком, но если поможет, скажу, что старые настройки не удалялись. Новые фичи по умолчанию были в выкл состоянии (но, наверно зависит от фичи).
а, и ещё вопрос, смс команда
REG?
Должна показать присутствующий код авторизации кнопками авто?
текущий ответ такой:
Зарегистрированные устройства
Блютуз-метки: 2 шт.
Смартфоны: 2 шт.
Подкапотные блоки R6: 0 шт.
Цифровые микрореле R6 ECO: 0 шт.
Цифровые микрореле R7: 0 шт.
Блютуз-герконы: 0 шт.
Ага, понял. По каким-то причинам не было инет-связи с сервером мониторинга (скорее всего из-за плановых технических работ), девайс это обнаружил, после невозможности установить связь ребутнулся, а я как раз в это время и попал проверяя связь. По имейлу я могу предположить, что связи не было порядка 14 минут, но на самом деле наверно меньше. Ок, тогда это другой случай, не связанный с отваливанием сим-карты. СТО пока отменю. Но вот сама логика (нет инет связи, значит ребутну GSM) мне кажется слегка странноватой, или такой ребут происходит только один раз в течение какого-то времени?
З.Ы. По поводу пересылки СМС, я видел эти команды, как-то пробовал использовать, получил ошибку
Команда "Установка времени пересылки входящих сообщений на M1" не поддержана
но попробовал вот еще раз сегодня - сработало. спасибо.
Спасибо за ответ.
Я видел уведомление в приложении про тех.работы, правда, сим-карта ушла в оффлайн раньше указанного таймбокса, поэтому дополнительно проверил звонком, и, как видно из входящих смс, дозвониться не смог с двух своих номеров разных операторов.
Не совсем понял про "перезагрузку модема", как часто она может происходить, и почему вообще происходит.
На всякий случай записался опять на субботу на замену сим-карты, и будет, также другой оператор сотовой связи.
З.Ы. Кстати, а у меня есть возможность как-то тоже читать входящие смс? Услугу пересылки наши операторы не предоставляют.
Связь восстановилась (сама),
команду
LOGLOAD
послал, ответ успешный, что загрузка началась, получил. Если не затруднит, можете проверить логи, но, главное, что меня сейчас интересует - что делать дальше?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Подниму тему.
После обращения в сервис уже трижды "ловил" нет связи, именно телефонным звонком проверял, что не просто инет отвалился, а и GSM связь голосовая говорит "нет связи с телефоном вашего абонента".
Первый раз это было вроде 9.02, тогда я LOGLOAD отправлял, но тут не отписывался.
Потом связи не было ночью при переходе с 24.02 на 25.02 число.
Последний раз вот был буквально минут 10 назад, после появления связи команду LOGLOAD отослал, смс о том, что выгрузка начата получил.
Прошу посмотреть, с чем была связана ошибка пропадания связи, стоит ли обратно ехать в сервис?
UPD: Также, хочу заметить, что, несмотря на то, что андроид-приложение starline2 и прислало PUSH сообщение, что сим-карта не в сети, в самом приложении и виджете продолжало показывать, что машина в сети, все ок, хотя я и обновлял (тянул вниз на странице списка устройств) несколько раз, и на карте таймстамп времени тоже стоял старый (более 10 минут назад), но иконка светилась зеленым и писало "в сети".