Внешние условия:

- АКБ авто: заряжен, 12.3-12.6В

- температура воздуха: от -25 до +30

- влажность: от засухи в несколько дней до дождя\тумана длительное время

- время простоя авто перед проявлением: от 15 минут до нескольких суток

Поведение:

- с брелка не открывает\закрывает двери

- автоматически ставится на охрану (т.к. считает, что двери не открывались)

- не видит статуса (проверка состояния с брелка):

открытых дверей(всех), капота (так же нет световой индикации в салоне на открытие)

заведен ли двигатель

- видит статус (проверка состояния с брелка):

ручника

температуру, напряжение АКБ

- связь брелка с блоком есть, на все команды есть реакция (не бывает сигнала о не доставленной команде)

- есть реакция на все команды, где должна быть индикация от авто (сирена\поворотники\светодиод индикации)

- при включенной охране работает:

датчик удара

срабатывает при попытке тронутся при заведенном двигателе (сирена, поворотники, брелок)

- работает постановка на охрану с\без звуком

- не работает перевод в сервисный режим

- кнопка центрального замка в салоне отрабатывает корректно

Так же:

- Отключалась АКБ на час и более

- Менялся элемент питания брелка

- Отключалась антенна в салоне на 2-3 минуты

Некоторые наблюдения: если добиться срабатывании сигнализации (например, завести авто и попытаться тронуться), то большая вероятность выхода сигнализации из этого состояния

Так же хочу напомнить о старой проблеме, когда при постановке на охрану могут не закрываться двери (приходится нажимать на кнопку "закрыть" 2-3-4 раза), этот баг якобы был исправлен в какой-то прошивке, однако, +-год назад я хотел обновиться и мне сказали, что проблема так и осталась, смысла в обновлении нет.

В итоге имеем корректную (не считая последнего пункта) работу сигнализации в течение длительного срока  эксплуатации (минимум по 4 итерации открыть-закрыть в день) в различных погодных условиях, что автоматически исключает на 99% кривость установки (подключение\настройку), зато должно заставить задуматься о проблемах внутри самой сигнализации. 

Проблему непонятных глюков, описанных в этой теме.

Точно называть причину и не нужно (если явно ее не знаете), достаточно высказать предположение, почему так ведет система, при описанных симптомах и условиях.

Установщик не смог найти причину, т.к. "все работает" и "приезжайте, когда проблема будет проявляться".

Конечно, всегда проще обвинить пользователя во всех его бедах, чем признать наличие проблемы в продукте.

И по пунктам:

1. Установку моей системы производил сертифицированный специалист (мне показывали сертификат)

2. Проблема проявляется рандомно, с разными промежутками между сбоев (от 15 минут до 1-2 лет), не зависит явно от окружающей среды(зима-лето, сухо-мокро), а в остальное время все работает, что на 99.99% говорит о корректной установке и подключении

3. Проблема проявляется далеко не у 1 человека(можно погуглить), а для точно такого же поведения на B94 специалистами Старлайн предлагается решение отключить АКБ на пару минут.

4. Я как-то звонил в установочный центр, указанный на сайте старлайна, с вопросами по установки новой сигнализации+замок капота+метка, так мне там такую чушь несусветную нанесли, что я был мягко говоря в шоке слышать такое от "рекомендуемых мастеров старлайна".

ЗЫ и да, дистанционно проблему решить(найти причину) можно, достаточно признать проблему и указать на условия, при которых сигнализация так себя ведет. Учитывая, что здесь вроде далеко как не глупые люди сидят, я думаю, что они понимают в чем вероятная причина.

Как я понял решение у данной ситуации только одно - замена сигнализации. Разбираться никто не хочет и не будет, ибо народ и так схавает, а тратить время специалистов на поиск проблемы в старой сигналке не рентабельно.

Добрый вечер. На данный момент пока работает, замки открывает, при повторении проблемы, попробую Ваш совет, отпишусь по результатам.

зы или для профилактики лучше обесточить сейчас?

Добрый день. Насколько мне известно, должна была подключаться с CAN

Благодарю. Видимо, придется воспользоваться советом Антона..

Называйте это как хотите, хоть мозгоклюй, хоть как иначе, но суть остается все та же - я хочу услышать квалифицированный ответ от производителя, а не от установщика из гаража дяди Васи (мнение которого идет в разрез с мнением производителя).

Если бы представитель Старлайн ответил сразу как Вы, меня бы этот ответ устроил. Спасибо.

Ясно. В таком случае, пожалуй, от покупки продукции Старлайн я откажусь.

Правильно я понимаю (судя по описанию в каталоге), что любая не LUX версия не умеет блокировать капот?