Your comments

Сейчас уведомление о постановке в охрану пришло.

Заново привязал устройство к логину с карточки. В профиле логин изменил.

Для входа в приложение использую логин и пароль с карточки, которая шла с комплексом.
На starline-online.ru зарегистрировался под логином, который указал в профиле, и затем привязал комплекс к аккаунту через смс.
Сейчас зашёл на starline-online.ru под этим логином - устройство привязано, связь с автомобилем есть.

Зайдите в приложении в "Настройки BLE" и там в списке зарегистрированных устройств нажмите на "StarLine S96".
На этом соединении должна появиться надпись "Активировано".
После этого, если пользоваться функциями комплекса напрямую с приложения, а не с виджетов на рабочем столе, они начинают выполняться мгновенно.

Разве при соединении блютуз возле статуса "В сети" не должен гореть значок блютуза?
Если я не ошибаюсь, то на видео команда проходит через мобильную связь.

Посмотрел у себя - can-информация не обновлялась с 26 октября.

Обновился до 2.17.4
Как результат - уведомления от комплекса либо вообще не приходят, либо приходят с большой задержкой и с неверным указанием времени.
Если в ближайшее время не исправят - придется откатываться на 2.16.1.

А обновление кан вообще что нибудь меняет? в нем есть смысл?
Не хочется лишний раз панель разбирать.

Можно включить в настройках функцию, при которой старлайн не снимается с охраны в отсутствие метки. По идее, это решает описанную вами проблему.
Но только нужно все настроить правильно, потому что в большинстве случаев при включении этой функции старлайн остается в охране, а ЦЗ все равно открывается.