Ваши комментарии

а тут пару ЧАСТНЫХ случаев...

Почитайте форум: случаев далеко не пара. Многие люди не видя реальной помощи просто перестают писать, отыскав, скорее всего, обходной путь. Ладно, я тоже ушел лесом (то есть в свою тему)

Добрый день. Ну так что там у разработчиков? Как дела?

нет никакой связи между ПО маяка и мобильным оператором

К сожалению, это не так, а моя тема - тому подтверждение. Почитайте про SIM Билайн, которая на одной версии работает отлично, а на более новой - вообще не работает. С SIM Мегафон - дела лучше...примерно в половину. То есть в 40-60% случаев (на разных версиях ПО по разному) нет мониторинга после подачи внешнего питания на маяк. Маяк у меня подключен по схеме из инструкции, то есть внешнее питание - к зажиганию. Меня такое положение дел не устраивает как и z28zz, я думаю.  

Кстати, маяков у меня три и ведут они себя одинаково плохо.

И да, банально ЗАВИС - это не отмазка. Устройство, которое прячется далеко в недрах не должно банально виснуть, а на случай зависания - должен быть watchdog, который перезагрузит устройство при нештатной ситуации.

Тариф не поможет. Это какая-то особенность программного обеспечения в маяке по отношению к мобильным операторам. Так что, если менять SIM, то только на МТС - там связь работает нормально, на остальных операторах - нет.

У Вас внешнее питание подключено постоянно. Замечено, что при пропадании связи на Мегафоне ее можно восстановить перегрузив устройство по внешнему питанию, а оно у Вас постоянно подключено. Если снимите внешнее питание, подождете более 2-х минут, а затем подадите питание вновь - то есть шанс, что подключится. И так до следующего раза. К сожалению, такой вот глюк и 100% ясности пока нет из-за чего.

Попробуйте откатиться до 2.2.30780 (Команда "Перепрошивка 30780"). У меня Мегафон на новой версии соединяется примерно в 40% случаев, на старой версии - примерно в 60% случаев, что тоже далеко от идеала.  Вот моя тема, где у меня активный диалог со специалистами Старлайна в том числе и по этому поводу:  https://support.starline.ru/ru/communities/22/topics/80204-ne-korrektnoe-otobrazhenie-parametrov-s-m17?redirect_to_reply=358194#

Проблема №3: На версиях новее 2.2.30780 с SIM Билайн, с SIM Мегафон (комплект и некомплект) на любой доступной мне прошивке не соединяется с оператором, маяк при этом виснет.

Предыдущее тестирование от 30.06.2021 было произведено на SIM Билайн не из комплекта, которая  отлично работала на версии  2.2.30780. На версии 2.5.31858 не соединяется практически в 100% случаев.

Сегодня протестировал с SIM Мегафон из комплекта, которая не соединяется примерно в 60% случаев на любой из версий.  SIM Мегафон не из комплекта ведет себя аналогичным образом. В 07:15 маяк был включен с соответствующей SIM картой, автомобиль был в движении, в 07:19 маяк соединился с оператором и был на связи до 07:43. После снятия питания в 07:43 и его подачи в 07:45 маяк на связь с сервером не выходил, на посланные команды в 07:48 INFO и в 07:49 MON? в 07:51 был получен ответ в виде двух SMS, об общей информации и об отсутствии связи с сервером соответственно.  В 07:54 была вновь послана команда MON? , ответ на которую не поступил. Связи с сервером по прежнему не было. Маяк был обесточен маяк и установлена SIM МТС из комплекта, в 08:21 отправлена команда REPORT, SMS об успешной загрузке отчета поступило в 08:24 , размер 165495 байт IMEI **********70373. После получения ответа об успешной загрузке отчета на SIM МТС в 08:26 пришло еще одно сообщение "Неправильная команда", но на маяк более никакие команды не посылались. Поэтому в 08:32 отчет был запрошен еще раз. SMS об успешной загрузке этого отчета поступило в  08:33, размер 2221 байт IMEI **********70373

Проблема №3: На версиях новее 2.2.30780 с SIM Билайн, с SIM Мегафон (комплект и некомплект) на любой доступной мне прошивке не соединяется с оператором, маяк при этом виснет. 

В 13:45 30.06.2021 установил SIM, у маяка с которой наблюдаются проблемы. В приложении - маяк в сети (зеленый кружок), однако местоположение устройства показывает то, которое было в 07:43 30.06.2021 и данные о температуре тоже старые. Потом меня кто-то отвлек, маяк все время работал. Данные о местоположении в приложении не обновились. На сайте - маяк тоже в неправильном местоположении. В 14:04 отправил команду INFO - ответа не получил, в 14:11 отправил команду MON? - ответа не получил. В 14:17 обесточил маяк и переставил SIM на МТС,  в 14:23 отправил команду REPORT, SMS об успешной загрузке отчета поступило в 14:24, размер 22991 байт IMEI **********70373.

Добрый день. А вы часом недавно не обновляли программное обеспечение маяка? У меня на новой версии вообще кроме МТС ничего не работает. 

Проблема №4: Не отсылает сообщение о подаче внешнего питания, если после предыдущего снятия внешнего питания с маяка прошло более 2-х минут. (аналогичная тема с 5-и летним стажем https://support.starline.ru/ru/communities/22/topics/9809-starline-m17-ne-shlet-opoveschenie-o-vklyuchenii-pitaniya)

Обновил до последней версии, воткнул комплектную SIM МТС. Внешнее питание снято в 8:58 30:06.2021, внешнее питание подано в 9:02 30:06.2021. SMS о восстановлении питания не пришло. Отправил команду REPORT в 09:05, SMS об успешной загрузке отчета поступило в 09:06, размер 3445 байт IMEI **********70373.

Проблема №3: На версиях новее 2.2.30780 с SIM Билайн, с SIM Мегафон (комплект и некомплект) на любой доступной мне прошивке не соединяется с оператором, маяк при этом виснет. Я не могу снять отчет при этом, М17 не отвечает вообще в 90% случаев, то есть: на него нельзя позвонить - гудки идут, но трубка не снимается, на SMS он ничего не присылает, с интернетом он тем более не соединяется. В лучшем случае, что удалось из него выжать при этом - это SMS "Ошибка при загрузке отчета(CME607)".


Проблема №5: Лишнее сообщение при подаче команды PARAMS. Обновил до последней версии, воткнул комплектную SIM МТС, подал PARAMS. Ответ в виде двух сообщений поступил в 08:08 30.06.2021. Отправил REPORT, SMS об успешной загрузке отчета поступило в 08:52 30.06.2021, размер  2401980 байт IMEI **********70373.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho