У меня очень похожая ситуация c такой же сигнализацией, но еще интереснее! 

Сигналка сидит в интернете и обновляет свои данные по местоположению машины, заряду и температурам. Не обновляет баланс , косвено это потому что на нее нельзя позвонить или отправить смс или выполнить запрос  - абонент находится вне зоны действия сети :)  Но при этом траффик исправно тратит. то есть полный отказ GSM CSD, но при этом E/3G/4G - работает.  Если машину завести - работает какое-то время все, и после глушения двигателя через какое-то время опять потом пропадет. Эдакая кстати доп защита от перебора паролей через СМС или прозвона :) 

Техподдержка проверила все балансы и настройки ЛК и ПО - говорит все ок, какие-то проблемы с сигнализацией.