Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, подробнее:

Какая модель охранной системы используется?

Какая версия ПО центрального блока?

Какая версия библиотеки CAN?

Где выполнены подключения цифровых шин?

Версии ПО могут меняться несколько раз за день. Прошу указать точные номера версий, которые Вы использовали.

Когда StarLine не открывает замки чаще всего? После того как цз был закрыт кнопками штатного ключа? Или после перехода автомобиля в энергосбережение?

Здравствуйте.

Версия прошивки указана в названии файла. Версия может меняться несколько раз за день.

Вы связывались с установщиками для диагностики работы клаксона в сервисном режиме и проверки сопротивления на педали сцепления?

Здравствуйте. Прошу указать в Вашем профиле логин от приложения и модуль установленного у Вас оборудования.

Здравствуйте. Приходит ли баланс при запросе по смс?

М?

1 буква и знак вопроса

Здравствуйте.

StarLine Мастер - это инструмент для установщиков. Не рекомендую самостоятельно что-то менять. Допущенная ошибка может полностью вывести систему из строя. Лучше доверить работу профессионалам. В случае обращения к установщикам за гарантийным обслуживанием, у них тоже могут возникнуть вопросы при самостоятельном внесении изменений в систему.

На данный момент Ваша самостоятельная выгрузка логов очистила память системы. 

Если указанное поведение системы повторится, то прошу не подключать Мастер, а отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ от системы с указанием возникновения сигналов.

Пока дистанционно могу предположить что у Вас включен режим антиограбления и система после начала поездки потеряла связь с меткой. Рекомендую проверить батарейку в метке, проверить надежность фиксации ее контактов и проверить настройки радиуса обнаружения и потери метки.

Спасибо за сообщение. Прошу посетить установщиков и начать тестирование с обновления ПО библиотеки CAN.

Здравствуйте. Изменение в ПО 2.24.2 касается внутренней архитектуры.

Для каждого автомобиля есть свои ограничения по Мягкой Посадке при использовании бесключевого обхода. Они зависят от CAN, а не от блока системы.

Для этого автомобиля указано:

Здравствуйте. Можно прислать сюда, можно прислать в Личные Сообщения.

Здравствуйте. Приложите видео попытки запуска двигателя. Что происходит на приборной панели и какие звуки издает брелок?

Здравствуйте. Вместе с системой Вам передали карточку владельца? Ваш номер телефона установили в качестве номера владельца? Есть ли возможность связаться с прошлым владельцем?