Здравствуйте. Связь с брелком или смартфоном требуется только для сохранения настроек в систему. Для работы автозапуска связь с телефоном или с брелком не требуется.

Здравствуйте. Ваше предложение по добавлению этого функционала на iOS передано разработчикам.

Здравствуйте. На текущий момент сервер и приложение работает в полном объеме. 

В Вашем случае система теряет связь с сервером или перестают работать звонки и смс тоже?

Здравствуйте. 

Адреса Сервисных Центров: https://www.starline.ru/service-centers/#m

Москва

ООО «НПО «СтарЛайн»
Москва, ул. Складочная, д.1, стр. 41
Пн – Пт: с 9.00 до 18.00
+7 (495) 937-66-00
www.starline.ru

ООО “СТ Сервис”
Щёлково, ул. Свирская, дом 3, корпус Б
Пн – Вс: с 09:00 до 18:00
+7 (495) 627-61-04

Здравствуйте.

глюк с неоткрыванием машины периодический

Утром не открывается машина когда работает двигатель или вне ависимости от состояния двигателя? Если остановить двигатель, то ключ сразу начинает работать? Если нажать кнопку на метке StarLine, то замки сразу открываются?

на Вашем сервере в ночное время идут какие-то работы и с утра машина не открывается бесключевым доступом и с самого ключа.

Открытие замков никак не связано с сервером. Для снятия с охраны не требуется ни связь с сервером, ни связь со смартфоном. 

В Вашем случае нужно проверить:

1. Изменены ли настройки самого автомобиля чтоб штатный ключ работал при включенном зажигании.
2. Реализованы ли какие-либо блокировки радиоканала в отсутствии метки StarLine? 

Здравствуйте. Подобные вопросы встречались при регистрации двух одинаковых смартфонов Samsung из-за особенностей самого смартфона. Какие модели Пытаетесь зарегистрировать Вы?

Здравствуйте.

Рекомендую также проверить настройки зон потери и обнаружения метки. Возможно их стоит увеличить. 

Здравствуйте. Спасибо за предложение. Мы передали его сотовым операторам, которые блокируют сообщения из цифр как спам.

Для исключения подобных вопросов на современных системах уже добавлена поддержка текстовых вариантов смс. Вопросы возникают только на снятом с производства оборудовании. 

Здравствуйте.

С 1 июня 2021 г. в силу вступили изменения в Федеральный закон "О связи", которые обязывают передавать информацию о конечных пользователях sim-карт на портал Госуслуг.

SIM-карты используемые в охранных комплексах StarLine будут продолжать работать, так как срок внесения информации продлен до февраля 2023 года.

Оставьте Ваши контакты по ссылке https://forms.gle/Tp7VMHMHGMRUYDJn7 , и мы своевременно проинформируем вас о порядке регистрации номеров, как только получим инструкции от операторов связи.

Здравствуйте. Судя по лону система выполнила 3 неудачные попытки запуска. В Автомобиле включалось зажигание, но запуск не происходил. 

Рекомендую посетить установщиков для диагностики подключений. Мастер проверит количество импульсов на кнопку, которое требуется автомобилю для запуска в холодное время, проверит нужное время на запуск, проверит работу обходчика иммобилайзера и проверит настройки запуска двигателя. Возможно мастер заменит резисторы на другой номинал, если он использовал их в цепях запуска.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.