Your comments

Утром автозапуск по температуре все еще включен? Система не отключала настройку самостоятельно?

Спасибо за сообщение.

Какой ответ приходит от системы, когда нет связи с приложением, на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Слитно. Без пробелов.

Здравствуйте. Датчики с тремя контактами не выпускаются. Для блоков R6 выпущена специальная версия ПО, которая переводит его с трехпроводного на двухпроводной датчик. После применения этого ПО двухпроводной датчик работает исправно и стабильно.

Прошу посетить установщиков для диагностики работы системы, проверки ПО и проверки установленного датчика. Важно обратить внимание на его соединения. Окисления в местах скруток влияют на сопротивление и на результат измерений.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Здравствуйте. Если система нестабильно определяет метку с настройками 10-8, если система не снимается с охраны нажатием кнопки на метке и если при этом на метке только одна вспышка светодиода, когда нажимаете на ней кнопку рядом с автомобилем, то нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит исправность метки и проверит расположение центрального блока системы.

Здравствуйте. Связь с брелком или смартфоном требуется только для сохранения настроек в систему. Для работы автозапуска связь с телефоном или с брелком не требуется.

Здравствуйте. Ваше предложение по добавлению этого функционала на iOS передано разработчикам.

Здравствуйте. На текущий момент сервер и приложение работает в полном объеме. 

В Вашем случае система теряет связь с сервером или перестают работать звонки и смс тоже?

Здравствуйте. 

Адреса Сервисных Центров: https://www.starline.ru/service-centers/#m

Москва

ООО «НПО «СтарЛайн»
Москва, ул. Складочная, д.1, стр. 41
Пн – Пт: с 9.00 до 18.00
+7 (495) 937-66-00
www.starline.ru

ООО “СТ Сервис”
Щёлково, ул. Свирская, дом 3, корпус Б
Пн – Вс: с 09:00 до 18:00
+7 (495) 627-61-04

Здравствуйте.

глюк с неоткрыванием машины периодический

Утром не открывается машина когда работает двигатель или вне ависимости от состояния двигателя? Если остановить двигатель, то ключ сразу начинает работать? Если нажать кнопку на метке StarLine, то замки сразу открываются?


на Вашем сервере в ночное время идут какие-то работы и с утра машина не открывается бесключевым доступом и с самого ключа.

Открытие замков никак не связано с сервером. Для снятия с охраны не требуется ни связь с сервером, ни связь со смартфоном. 

В Вашем случае нужно проверить:

  1. Изменены ли настройки самого автомобиля чтоб штатный ключ работал при включенном зажигании.
  2. Реализованы ли какие-либо блокировки радиоканала в отсутствии метки StarLine? 

Здравствуйте. Подобные вопросы встречались при регистрации двух одинаковых смартфонов Samsung из-за особенностей самого смартфона. Какие модели Пытаетесь зарегистрировать Вы?