Your comments

В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники Сервисного Центра для диагностики работы меток. Прошу сообщить результат.

Спасибо за сообщение. Прошу прислать мне номер сим карты, для которой Вы хотите изменить тариф.

Здравствуйте. Брелок рассчитан на работу с батарейкой, а не с аккумулятором. Большинство аккумуляторов имеют заряд 1,2 вольта, а батарейка 1,5 вольта.

Брелок может некорректно работать с другим источником энергии.

 если машина открыта можно ли будет ее завести не имея с собой родной ключ? 

При стандартной установке ключ в машине активен только при автозапуске. Для обычного запуска нажатием кнопки нужен ключ от автомобиля у водителя. 

при работающем двигателе бесключевой доступ не работает,

Это тоже логика самого автомобиля. Большинство автомобилей игнорируют касания сенсоров при работающем двигателе. В некоторых комплектациях установщик может подключиться прямо к сенсорам ручек. Тогда StarLine будет читать из статус и управлять охраной при работающем двигателе.

Рекомендую обсудить с Вашим установщиком удобный для Вас вариант настройки комплекса.

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики подключений системы. Индикация на приборной панели не гарантирует корректное чтение статуса StarLine.

Здравствуйте. Занимаюсь анализом вариантов решения Вашего вопроса.

Здравствуйте. С Вами свяжутся сотрудники Сервисного центра для диагностики вариантов решения Вашего вопроса. Прошу сообщить потом результат. 

Здравствуйте.

на брелоке в это время мигают два нижних звена.

Это индикация режима Запрет Поездки. Система ищет метку. Смартфон не установил автоматически соединение с блоком. Этот режим можно отключить и использовать только авторизацию по брелку с ЖК экраном. Для этого нужно посетить установщиков.

При работе с обычной меткой центральный блок выступает мастером, а метка клиентом. Блок ищет метку.

При работе с телефоном в качестве метки телефон выступает мастером, а блок системы клиентом. Сам телефон должен инициировать соединение.

При работе с часами и магнитолой используется другой протокол шифрования.
С каждым обновлением Android и iOS накладывают все больше ограничений на автоматическое соединение по шифрованному каналу BLE. Из-за ограничений на фоновую активность самой операционной системы, смартфон может не устанавливать соединение автоматически. Может потребоваться запуск приложения.

Многие производители телефонов, особенно не на чистом Андройде, стараются снизить энергопотребление и увеличить производительность. Часто это происходит за счет ограничения не нужных, на их взгляд, функций Bluetooth. Использование телефона в качестве метки полностью зависит от самого телефона. В некоторых случаях помогает постоянная активность приложения StarLine2 или StarLine Ключ и постоянно включенная геолокация.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Направил запрос установщикам.

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи системы. Сообщу результат по готовности.