Your comments

Здравствуйте. Какой при этом баланс был в личном кабинете Мегафон? Если 65р в данной ситуации не верный, то какой верный?

Здравствуйте. 

т.е. с руля по КАН шине не доходит сигнал, и дело явно не в машине или гудке.

Вы уверены, что клаксон в Вашем автомобиле управляется именно по шине CAN? Наиболее вероятно что по аналогу. Сигнализация тоже управляет им по аналогу. Где-то есть подключение провода сигнализации к проводке сигнала.   Нужно посетить установщиков и попросить проверить подключения. Где и как они подключались к сигналу? И по какой причине изначально сгорел сигнал?

отображается версия прошивки чего то другого?

Нет. Там отображается именно версия ПО основного блока сигнализации. Эти данные берутся прямо из сигнализации. При обновлении версия в приложении и на сайте тоже сразу изменится.

Отхожу от машины на 10 метров и стою у парадной в ожидании чуда. Проходит 10 сек и машина блокируется.

Попросите мастера убавить задержку ожидания пропадания метки. По умолчанию она составляет 10 секунд. То есть сигнализация ждет 10 секунд между потерей метки и постановкой в охрану. Более того, если неудобно использовать заводские интервалы времени для работы Свободных рук - мастер может написать свой алгоритм на Гибкой Логике.

Здравствуйте. При таком варианте нужно отнести модуль в ближайший Сервисный Центр StarLine для сброса на заводские установки. http://www.starline.ru/service-centers/

Здравствуйте. На сегодня выпущены beta версии для Rapid, Polo Sedan и Octavia с моторами 1.6 литра. Остальные автомобили проходят финальные стадии Alfa тестирования и совсем скоро будут выложены на сайт. За обновлением можно следить по ссылке: https://can.starline.ru/history

Нештатные отопители Webasto хорошо управляются по шине w-bus. При этом паять пульт не нужно. Для точного ответа по настройкам нужно знать, какие подключения выполнил мастер. Как и показывают коллеги выше, вариантов много.

Спасибо за оперативный ответ. Так быть не должно. Для решения задачи нужно знать как происходит управление. Пусть мастер прямо из диагностики сигнализации попробует включить-выключить отопитель и проверит, правильно ли сигнализация получает статус отопителя.

На сколько помню, штатно на эти машины устанавливался Eberspacher. У Вас штатный отопитель? или я ошибаюсь?

Нет. метки и телефоны стираются из системы только при записи новых. Пока не будет вписана новая метка в режиме регистрации, старые никуда не сотрутся.

Не нужно менять настройки сигнализации наугад. 

Ваш вопрос был:

температура в салоне +23 градуса, старлайн показывает +31. Как заставить его правильно показывать?

Ответ: 

Датчик, с которого читается температура салона нужно разместить в том же месте, где Вы производите измерения. Для этого рекомендую посетить установщиков.

Неправильно. Датчик настраиваемый. 

Какой из трех возможных датчиков настроен у Вас на температуру салона? 

Вот который настроен, тот и нужно перенести на то место, где Вы производите замер температуры. Если Вы смотрите температуру по штатным датчикам автомобиля, то разместите датчик температуры StarLine в том же месте, что и штатный.

Здравствуйте. К сожалению, предоставлено слишком мало информации: Какой отопитель и какой метод управления используется? Штатный отопитель? Точно именно Webasto? Или Eberspacher? Управление происходит по цифровой шине или по аналогу? 


Вариантов очень много. Поэтому очень много и вариантов решений. Рекомендую обратиться по месту установки сигнализации для проведения диагностики.