Your comments
Я правильно понял, что Вы обиделись и ждать ответа бесполезно?
Кстати, так же нет информации 16/10/2016 с 00:00 по 10:43
Возможность влияния на ситуацию отсутствует
Если влиять не можете, то хоть давайте честную информацию о ситуации (сервер упал/оператор забухал/электричество отрубили) Признание своих "косяков" добавляет уважение. Отговорки с предложением подождать неизвестно сколько типа "я тут ничего не знаю и не решаю" - не уважение к пользователям, которые потратили деньги на Ваш продукт и ждут результата в соответствии с вашими рекламными заявлениями
Извините за грубость, но наболело за несколько месяцев пользования.
Теперь по теме. По состоянию на 23:06 16/10/2018 треки с трудом, но загружаются. При этом нет информации:
13/10/2018 с 22:53 по 23:59
14/10/2018 с 00:00 по 04:37 и с 11:49 по 13:54
15/10/2018 с 21:15 по 23:59
При этом маяк находится в зоне устойчивой связи МТС и все данные с "черного ящика", по моему разумению, должны были загрузиться корректно. В чем заключается проблема? Надеюсь услышать честный и квалифицированный ответ.
Обращаю ваше внимание, что момента вашего ответа прошёл всего один час
Тем не менее на более поздние сообщения других пользователей Вы реагируете оперативно.
По уточнённой информации, в настоящее время выполняются работы, которые могут влиять на ситуацию с вашим маяком. Предлагаю подождать некоторое время.
Блин, ребята, маяк приобретался не для развлечения, а для достоверного и оперативного мониторинга в любое время. А ждать уже более двух!!! суток - уже ни в какие ворота не лезет.
Хм... На сайте появилось сообщение "Приносим свои извинения, до 22:00 возможны перебои с отображением треков и истории событий"
Принимая во внимание, что сейчас 23:12, решение проблемы откладывается еще на сутки?
PS Вы просили выложить ответ на команду ИНФО, я выложил. А Вы игнорируете (((
Прошли почти сутки от обозначенного часа "Ч", а ситуация не изменилась. Треки по прежнему не загружаются.
Доброй ночи.
Проверил, прошло почти двое суток, а трек выглядит так:
Т.е. почти соответствует действительности, за исключением небольшого участка. Согласен, что в данном случае это не критично. Но не исключаю возможности, что подобная ситуация может повториться и информация о маршруте будет потеряна в ответственный для меня момент.
П.С. Я установил маяк не для того, что бы выяснять подробности работы устройства в процессе его эксплуатации, а для того что бы пользоваться им и в любой момент (в соответствии с заверениями компании Старлайн) знать где находится а/м.
Что происходит?
Customer support service by UserEcho
Д/вечер.
Конструктив - это отсутствие критики?
Повторюсь: Маяк приобретался не для развлечения, а для получения достоверной информации. По этому вся информация о маяке, которую я запрашиваю через сайт или приложение актуальна для меня всегда в любое время. Независимо от того когда делается запрос, в настоящий момент или за прошедший период.