Добрый день. С момента покупки автомобиля самостоятельно поддерживаю ПО в актуальном состоянии. Сигнализацию устанавливал дилер предыдущему владельцу в Краснодаре. На сегодняшний день нет ни дилера ни связи с предхозом.

Обратите внимание сколько прошло времени с момента отправки команды. Ответ пришел более чем через час и только на одну команду. Остальные были проигнорированы, хоть и доставлены.

Настоятельно прошу всю собранную информацию донести до ответственных инженеров и решить наконец этот вопрос, без отфутболивания.

Когда устройство в сети, если попытаться зайти в настройки, то после долгого ожидания "Пожалуйста подождите" сообщит что в "Настоящее время устройство старлайн не подключено к серверу мониторинга".

Звоню на сигнализацию, слышу заикающийся голос робобабы "введите код команды или нажмите ноль для прослушивания списка команд". Нажимаю ноль - тишина. Затем снова повторяет введите команду или нажмите ноль для прослушивания списка команд, нажимаю ноль и тишина, уже без повторов.

Когда отправляю смс на сигнализацию, она появляется на некоторое время в сети, но ответ на отправленную команду GPRS? или ИНФО не приходит.

Так же периодически затруднен вход на starline.bz с ПК

3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.102.0.34
4 1 ms <1 мс <1 мс 10.102.0.29
5 1 ms <1 мс <1 мс 188.124.254.26
6 3 ms 2 ms 2 ms 188.124.254.25
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 25 ms 27 ms 28 ms 87.226.221.12
9 74 ms * 74 ms 188.128.126.27
10 71 ms 71 ms 75 ms ae40.ams3-edge2.digitalocean.com [80.249.213.143]
11 77 ms 75 ms 76 ms 138.197.250.61
12 80 ms 81 ms 80 ms 95.85.29.66

С вечера пятницы снова началось. Связь то есть то нет, чаще нет. Оно и с момента моего последнего сообщения кое-как работало, но работало, надо было только долго ждать входа на сайт starline.online или ждать 5-7 секунд в приложении. Сейчас всё вернулось как было в первом посте.

Может быть какая-то проблема в прошивке 2.26.1 и стоит откатиться назад на 2.26.0 ?

Сегодня звонить не пробовал, уж больно дорого стало будто за международный звонок снимают, но раз смс доставляются и приходят ответы видимо дозвониться тоже можно.

P.S. На текущий момент сигнализация в приложении на связи.

P.S.S. Уже снова нет

1. Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге вкл.

APN: internet.mts.ru

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

2. Период проверки соединения с сервером: 60 секунд

После отправки команд связь не появилась. Последний раз сигнализация была на связи сегодня в 10:38.

Вчера вечером и до указанного выше времени работало без перебоев.

Качество GSM-сигнала: удовл. (12), роуминг

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге вкл.

APN: internet.mts.ru

Логин: mts

Пароль: mts

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: нет (13:23 02.11.2021)

Здравствуйте. У меня по прежнему приложение сообщает об отсутствии связи. Если связь появляется то невозможно изменить какие либо настройки,  идёт бесконечная загрузка "пожалуйста подождите". 

Команду LOGLOAD отправил в 11:24

"Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 2 часа."

В общей сложности минуты за 3-4 при звонке с мтс на мтс сожрало более 30 рублей. 

Ко всему прочему вдруг выбило из аккаунта приложения, при вводе логин-пароля пишет о неизвестной ошибке.Чо вообще происходит ?