Ваши комментарии

сегодня(27.07) в 9:05 (судя по уведомлениям на e-mail потеря была в 09:02:55, но на телефон уведомления пришли в 9:05) была потеря связи с GSM: на телефон, где установлено приложение "starline" пришло 2 уведомления "Сим карта не в сети", на телефон, где установлено приложение "starline 2" не пришло ни одного уведомления. 

ну что ответили разработчики? В приложении "starline 2" уведомления от вежливой охраны как не приходили так и не приходят.

upd: установил на второй телефон приложение "starline" (не 2), пуш от вежливой охраны на него пришли. Кстати, сообщения о потери сети приходят по два раза с одним и тем же временем(как push, так и e-mail).

ну если так, то я думаю надо как-то решать этот момент с мегафоном. Сомнительное удовольствие каждую ночь просыпаться от "сигнализации". 

спасибо. И ещё: каждую ночь , где-то в третьем часу , приходят сообщения о статусе gsm(не в сети > в сети). Местоположение авто разное, но сообщения приходят стабильно в районе трёх ночи. Очень похоже на ложное срабатывание. 

выполнено. Не помогло! Уведомление о выезде из геозоны пришло только на е-mail. 

"Вы точно удалили устройство из аккаунта и заново его добавили именно сегодня"

Да, сегодня. Удалял оба устройства.

"Приходят ли остальные PUSH уведомления от приложения StarLine на Ваш телефон?"

От приложения приходят. 

"заново добавить устройство на сервер мониторинга и снова проделать настройки."

Не помогло.

Изменение статуса gsm: 11:05:04 и 11:05:05 - e-mail - есть, push - нет.

Пересечение  геозон: 11:12:57 и 11:23:12 - e-mail - есть, push - нет.

"Всего можно создать только 3 правила для уведомлений."


UPD а, понятно: "три правила" имеется в виду и для геозон и событий, а не для каждой категории уведомлений в отдельности. А увеличения количества правил не планируется?

И ещё: не дает создать третье правило в уведомлениях по геозонам, а в уведомлениях по событиям вообще только одно правило дает создать.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho