Ваши комментарии

1. Заново прописать метку или другой смартфон, при этом не прописывая тот, что с "мастером".

2. Снять с охраны(если авторизация по метке и коду, то с меткой сесть в авто, закрыть дверь, включить зажигание , ввести код и после выключить зажигание) -> включить зажигание -> 9 раз сервисную кнопку -> выкл/вкл зажигание -> запустить мастер. Если всё правильно то зуммер пропищит несколько раз и в мастере отобразиться основной блок. 

У меня мастер на телефоне так и не заработал, при попытке зайти в настройки вылетает. 

а, что с "вежливой охраной" у "старлайн2"? Когда подружат?

да, оба телефона отмечены для информирования.

сегодня(27.07) в 9:05 (судя по уведомлениям на e-mail потеря была в 09:02:55, но на телефон уведомления пришли в 9:05) была потеря связи с GSM: на телефон, где установлено приложение "starline" пришло 2 уведомления "Сим карта не в сети", на телефон, где установлено приложение "starline 2" не пришло ни одного уведомления. 

ну что ответили разработчики? В приложении "starline 2" уведомления от вежливой охраны как не приходили так и не приходят.

upd: установил на второй телефон приложение "starline" (не 2), пуш от вежливой охраны на него пришли. Кстати, сообщения о потери сети приходят по два раза с одним и тем же временем(как push, так и e-mail).

ну если так, то я думаю надо как-то решать этот момент с мегафоном. Сомнительное удовольствие каждую ночь просыпаться от "сигнализации". 

спасибо. И ещё: каждую ночь , где-то в третьем часу , приходят сообщения о статусе gsm(не в сети > в сети). Местоположение авто разное, но сообщения приходят стабильно в районе трёх ночи. Очень похоже на ложное срабатывание. 

выполнено. Не помогло! Уведомление о выезде из геозоны пришло только на е-mail. 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho