Ваши комментарии

Да, когда исправите хотя бы инструкцию по R6?

Забавно читать хвалебные оды "профессиональным установщикам" в то время как на форуме полно отзывов клиентов, которых неоднократно футболят по кругу Техподдержка-Установщик-Региональный представитель.

Да что уж греха таить - даже спецы вашей компании при написании инструкций не всегда четко представляют логику работы устройства, о котором пишут.

Вот факт по R6 который я обнаружил не имея устройства на руках, но имея доступ к инструкциям и YouTube:

Обратите внимание, для события "движение" указано, что еще 30 секунд после начала движения блокировка будет активна даже если само движение окончится раньше и так оно и есть. А вот для события "зажигание" указано только, что блокировка активируется при включении зажигания, а вот про время ее действия ничего нет, из чего следует, что блокировка должны выключаться при отключении зажигания (так кстати работает R4), но на самом деле блокировка остается активной после выключения зажигания еще порядка 30 секунд. Все описанное хорошо видно в  ролике:

Кроме того, формулировки "двигатель будет заблокирован" в этом разделе справедливы для "умолчальной" НЗ блокировки. А если блокировка НР, то формулировка "двигатель будет заблокирован" не имеет смысла, т. к. в таком случае двигатель уже "заблокирован" с момента постановки в охрану и событие "движение" в принципе невозможно..

по п. 1. 

вы не ответили про периодичность отсчетов в треке. Почти уверен, что в блоке трек лежит в сыром формате RMC (NMEA 0183). Напрягать Starline Master (который к тому же позиционируется, как приложение для установщиков) и уж тем более сам блок конвертацией в gpx и kml конечно глупо, но после выгрузки на сервер ведь с ними можно делать все, что угодно (в т.ч. экспортировать в форматах gpx или kml) - что мешает реализовать такую возможность? Тут работы максимум пару десятков человекочасов. Если уж совсем лень - сделайте возможность выгрузки сырого трека в формате NMEA 0183. В поиске нашел просьбы реализовать выгрузку трека еще 5-летней давности. Потребность в этой функции есть не у меня одного, а вы за 5 лет так и не смогли ее реализовать.

по. п. 2

Продолжая сценарий с помехой, предположим, что она пропала, спустя полчаса после постановки на охрану, сигналка все таки передаст на R6 команду "встать в охрану" без дополнительных телодвижений со стороны владельца? Как скоро после пропадания помехи? Владельца об этом уведомят?

по п. 3. 

Буклетик вы конечно вложили красивый, но единственная полезная информация, которую я из него вынес, это то, что есть возможность выбора между двумя тарифами "без абонентской платы" и "все включено", а где описание этих тарифов в публичном доступе? Эти тарифы являются существенной характеристикой (потребительским качеством) товара (сигнализации), тем более, что SIM с этими тарифами намертво вшита в блок, поэтому согласно ЗоЗПП потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с тарифами до приобретения товара (сигнализации).

по п. 5. 

Т.е. прошивать сигнализацию надо в 2 этапа? Сначала ЦБ, потом CAN или можно наоборот?

Обратился. Признали случай "неремонтопригодным". Браво Starline!

Ну в части энергопортребления - идентичные. Чтобы отсеять сомнения вложил второй скриншот (доступен по той же ссылке).

Кстати p11 изначально на обоих был равен 0, это я уже в процессе экспериментов на проблемном маяке поменял его на 4, но думаю для питания только от батарей это не принципиально...

Хотел поискать б/у М12 на Авито и вот ведь совпадение... единственный найденный на Авито М12 имеет те же симптомы, что и мой (см скрин ниже). Это прямо эпидемия какая-то. Неужели инженеры Старлайн так и не выявили элемент, который деградирует со временем и приводит к повышенному энергопотреблению?


В первом случае хоть маяк в сети и ждет команды - это не считается онлайн? И даже при настроенном i3!=0 позиции на сайте я не получу? Время пребывания в сети в этом случае задается p4, верно? А если до истечения таймаута ухода в сон я снова передерну внеш питание (нажму кнопку/подвигаю маяк) он продлит время пребывания в сети/ожидания команд? А SMS повторно отправит?

А во втором случае время пребывания в режиме онлайн также задается параметром p4? (в инструкции про это не сказано). Опять же если до истечения таймаута я снова передерну внеш питание (нажму кнопку/подвигаю маяк) он продлит время пребывания в режиме онлайн? А SMS повторно отправит?

Вчера опять заменили плату. На этот раз на контактах с обратной стороны платы пайка заводская. В других местах с лупой не лазил, но маяк работает - это главное, надеюсь надолго.

В сервисе читают форум и узнают клиентов, пришедших оттуда - это хорошо. Но легкий намек о возможной вине клиента в смерти маяка - это плохо.

Теперь маяк вообще никак не реагирует на подачу питания, даже не моргает, хотя по амперметру потребление есть - порядка 1 мА.




Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho