Ваши комментарии

Я так понимаю, что конкретизировать сроки поможет только подача официальной претензии в рамках гарантированного обслуживания?

Подключение проверял вчера установщик. Команду LOGLOAD отправлял вчера 16 янв в 10:39 (для анализа другой проблемы). Этого достаточно или нужно повторить команду?

Установщик перепроверил - CAN-шина B подключена. Код модели использован 5344. Данная прошивка на can.starline.ru называется почему-то "XC60 (keyless) 2013-2018", хотя машина не Keyless (есть кнопка Start Stop, но для штатного запуска двигателя требуется предварительно вставить ключ в слот). Прошивка для модели с названием "XC60 2013-2018" (НЕ Keyless) по словам установщика некорректно работала с ключом зажигания. Прошивки, упомянутые Вами (для 2012 года) не заработали вообще, видимо, определяющим является модельный год (2013), а не год выпуска (2012). Может быть важно то, что машина дорестайлинговая, рестайл начал выпускаться с августа 2013 года, поэтому есть сомнения, что прошивка "XC60 (keyless) 2013-2018" одинаково подходит и для рестайлинговых моделей и для дорестайлингового 2013-го м.г.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho