Добрый день. Сегодня пару опять пропадала связь. СМС 09 и GPRS? отправлял на обе симки одновременно.

От МТС поступило, но ответ пришел через долгое время.

От Мегафона поступило следующее

Для примера еще несколько скринов

И еще вопрос, почему может симка терять связь в зоне "отличного" покрытия??

да все верно. Как повториться ситуация, обязательно пришлю. 

Добрый день. Последнее время как то не стабильно работает комплекс.

Приходит оповещение, что сим-карта не в сети, и комплекс уходит в режим "Нет связи". Такое ощущение что, комплекс переключается на вторую сим-карту, но через нее нет доступа в интернет.

Сначала думал что проблема в сим-карте. Поехал к установщикам, заменили сим с Билайна на МТС.

Билайн подключил к планшету все норм, интернет работает. По рекомендации позвонил на указанный вами номер, на сим ни каких ограничений нет.

Изначально Мегафон - слот сим 1, МТС/Билайн - слот сим 2. И соответственно в настройках комплекса выставлено сим1 - основная, сим2 - дополнительная.  Все работало, но периодически не понятно по каким условиям, приходят оповещения что сим не в сети. Хотя машина находиться в условиях хорошего приема.

Поменял настройки  сим2 - основная, сим1 - дополнительная. Такая же картина.

Опять пришло оповещение что сим не в сети, и комплекс не доступен.

Почему не срабатывает сим-дополнительная??? Почему при уверенной зоне покрытия, комплекс теряет связь?

Прошика последняя 1.19.1, установщики все проверяли, проблем с подключением и установки комплекса нет, это если на случай, что вы опять порекомендуете к ним обратиться!

Так же при переключении на дополнительную сим перестаёт работать мониторинг и отправка оповещений, не определяется геопозиция. После переключения на основную все начинает работать корректно.

Данная ошибка выходит, в случаях переключения на дополнительную симку.

Нет связи с сервером. Заменил сим-карту с Билайна на МТС, картина одинакова. 

Подскажите, какими командами можно проверить или перезапустить комплекс. 

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему при переключении на вторую сим-карту (Билайн), перестаёт работать мониторинг и отправка оповещений, не определяется геопозиция. После переключения на первую (Мегафон) все начинает работать корректно. 

Добрый день. Подскажите, ситуация c добавлением второго iPhone в ЛК, не решилась?

Доброе утро. Что то второй день подряд перестали приходить е-маил уведомления. Для примера:

- 4:20 сим карта не в сети (могу ошибаться)

- 5:14 сим карта в сети (е-маил уведомление пришло)

- 7:25 выезд из геозоны дом

- 8:14 вход в геозону работа.

В правилах все включено/добавлено.

Пуши приходили стабильно.

это по всем пунктам?

добрый вечер. Подскажите:

1. Когда наладится проблема с ПУШами на iOS? В плане того, что, есть случаи когда ПУШ не приходит, частенько нет сообщения на постановку в охрану, запуск двигателя или въезд/выезд из гео зоны. На андройде придет данное сообщение в любом случае, даже если телефон был выключен, после включения, начинается сыпаться вся история за предыдущей день, например(если он был выключен). На iOS такого нет, не пришло, ну и ладно!!!

2. Когда поправиться ситуация c добавлением второго iPhone в ЛК? Андройд устройств можно добавлять несколько, а iOS только один!

3. Когда заработают е-маил уведомления по событиям?

4. Я так понимаю проблему с авторизацией на ios устройствах вы решили?

Еще заметил нюанс, после первого запуска приложения на часах Apple Watch, информация о состоянии комплекса отображается корректно. Закрываем приложение, запускаем заново, появляется иконка входа и на этом все. На iPhone, в этот момент, после запуска приложения выскакивает данное сообщение, о повторном входе.